A Riverbed Technology oferece suporte de classe mundial para ajudar os clientes a aproveitar totalmente o valor de seus investimentos em produtos Riverbed. O suporte técnico da Riverbed está disponível continuamente (24 horas por dia, 7 dias por semana) para ajudar os clientes e parceiros a usar, gerenciar e solucionar problemas de equipamentos Riverbed em suas redes rapidamente e com facilidade. Além disso, a Riverbed fornece uma ampla variedade de materiais de suporte online para responder à maioria das perguntas.

Site de Suporte ao Cliente

Os clientes pode fazer login no Site de Suporte ao Cliente seguro para acessar uma vasta variedade de recursos de auto-ajuda.

O site de Suporte ao Cliente fornece acesso a:

• atualizações de software
• extensa documentação de produto
• informações de conta
• uma base de conhecimento e um banco de dados de mensagens de erro

Se estiver tendo problemas com um equipamento Riverbed, você pode enviar uma solicitação de suporte a partir do site de suporte. Ao enviar uma solicitação se suporte cria-se um caso, notificando nossos representantes de suporte dedicados, que terão prazer em ajudá-lo.

Observação: P acesso ao site de suporte requer registro.