Riverbed: Kundenumfrage zu WAN-Beschleunigung
Schnelligkeit, Einfachheit und Support von Applikationen sind die wichtigsten Kriterien für die befragten Unternehmen
München, CA — 2. Mai 2007 — Riverbed Technology (NASDAQ: RVBD), Marktführer im Bereich wide-area data services (WDS), veröffentlicht heute die Ergebnisse seiner halbjährlichen Kundenumfrage von März 2007. Mehr als 500 Kunden aus 435 Unternehmen beantworteten die Fragen. Die Auswertung zeigt eine hohe Kundenzufriedenheit mit Riverbeds Produkten und technischem Support. Ebenso offenbaren die Ergebnisse die ausschlaggebenden Gründe für den Kauf von Riverbeds Steelhead WDS-Appliances. An erster Stelle stand dabei die Beschleunigung von Applikationen. Mehr als 170 Befragte aus 130 Unternehmen bezogen auch Ciscos WAAS-Lösungen in ihren Kaufentscheidungsprozess mit ein, gaben jedoch Riverbeds Steelhead-Appliances den Vorzug. Weitere 155 Teilnehmer der Umfrage aus 148 Unternehmen gaben an, die Riverbed Steelhead-Appliances den Juniper WX- oder WCX-Appliances vorzuziehen.
In seinen halbjährlichen Kundenumfragen ermittelt Riverbed, wie zufrieden die eigenen Kunden mit den Produkten, dem technischen Support und den Professional Services sind. Darüber hinaus untersucht Riverbed die ausschlaggebende Entscheidungskriterien beim Kauf, welche Applikationen mit den Riverbed Steelhead-Appliances beschleunigt werden, welche Mitbewerber im Kaufentscheidungsprozess berücksichtigt wurden und aus welchen Gründen sich der Kunde schließlich für Riverbed entschieden hat.
„Eine einfache Integration sowie die Performance von Applikationen sind für Unternehmen jeder Größe, die den Einsatz von WDS (Wide Data Services)-Lösungen erwägen, die wichtigsten Entscheidungskriterien beim Kauf“, sagt Zeus Kerravala, Senior Vice President of Enterprise Research bei der Yankee Group. „Riverbeds hohe Kundenzufriedenheits-Rate zeigt, dass das Unternehmen seine Versprechen bezüglich Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Einfachheit einhält.”
Kundenzufriedenheit87 Prozent der Befragten gaben Riverbed eine Gesamtnote von 8 oder mehr Punkten auf einer Skala von 1 bis 10. Ganze 41 Prozent gaben Riverbed mit 10 von 10 Punkten sogar die Bestnote. Die Leistung des Produkts, die Qualität der Hardware und Software sowie die Funktionen zur Verwaltung wurden mit 8,88 Punkten besonders hoch bewertet. Der technische Support von Riverbed erhielt nicht zuletzt wegen der Expertise der dort eingesetzten Fachleute eine außergewöhnlich hohe Bewertung mit 8,75 von 10 möglichen Punkten.
KaufgründeRiverbed befragte seine Kundenbasis nach dem wichtigsten und zweitwichtigsten Kriterium für die Kaufentscheidung. Fast 80 Prozent der Befragten kauften ein Riverbed Steelhead-Appliances, um damit ihre Applikationen zu beschleunigen. Weitere wichtige Gründe waren die damit einhergehenden Möglichkeiten, die Kosten für Bandbreiten zu reduzieren, die IT zu konsolidieren und Disaster Recovery-Prozesse zu vereinfachen. Mehr als 70 Prozent der Teilnehmer der Umfrage gaben an, dass die Konsolidierung der IT an erster oder zweiter Stelle der Kaufgründe stand, während mehr als 60 Prozent Disaster Recovery als wichtigsten oder zweitwichtigsten Kaufgrund nannten.
Mitbewerber im KaufentscheidungsprozessKunden, die vor dem Kauf verschiedene Anbieter in Erwägung zogen, verglichen die Produkte von Cisco, Juniper Networks und anderen, bevor sie sich für Riverbed entschieden.
Riverbeds Vorteile gegenüber dem MitbewerbAls die wichtigsten drei Gründe, Riverbed anderen Anbietern vorzuziehen, nannten die Befragten: Schnellere und bessere Leistung der Steelhead-Appliances, eine einfachere Integration und Verwaltung sowie eine umfassendere Funktionalität zur Beschleunigung von Applikationen. Zu den weiteren Kriterien gehörten Pre-Sales und Support, Funktionsumfang, Skalierbarkeit, Produktzuverlässigkeit und Riverbeds marktführende Position.
Beschleunigte ApplikationenDie befragten Kunden beschleunigen eine breite Palette von Applikationen mit den Riverbed Steelhead-Appliances. Zu den zehn am häufigsten genutzten Applikationen gehören Windows File Sharing, Microsoft Exchange, Web-basierte Applikationen (wie etwa SharePoint oder WebFront), MS-SQL Back-end- Applikationen, kundenspezifische Applikationen, Client/Server Business Applikationen (wie zum Beispiel Oracle oder SAP), FTP, Backup/Replication (unter anderem SnapMirror, DPM, DoubleTake), Thin Client, CAD und Dokumenten Management (wie etwa von Interwoven oder Documentum).
Über die Steelhead Appliances von RiverbedDie WDS-Lösungen von Riverbed ermöglichen Unternehmen mit mehr als einem Standort, eine Reihe von schwerwiegenden Problemen zu lösen. Dazu gehören eine schwache Leistungsfähigkeit von Anwendungen und eine unzureichende Bandbreite in Zweigstellen. Riverbed beschleunigt die Leistungsfähigkeit von Anwendungen zwischen dem zentralen Rechenzentrum und Zweigstellen um das 50- und in manchen Fällen sogar um das 100-Fache. Die preisgekrönten Steelhead WDS Appliances ermöglichen Unternehmen, ihre IT zu konsolidieren, die Backup- und Replikations-Prozesse zu verbessern, Datenintegrität zu gewährleisten und die Produktivität und Zusammenarbeit ihrer Mitarbeiter zu fördern. Steelhead Appliances sind sowohl bei Weltkonzernen mit Niederlassungen rund um den Globus als auch bei kleinen Unternehmen mit Büros, die nur ein paar Kilometer von einander entfernt sind, im Einsatz. Weitere Informationen mit einer Demo über Riverbed finden sich unter: www.riverbed.com/pr/jack.
Über RiverbedRiverbed Technology ist weltweit Technologieführer bei Lösungen im Bereich Wide-Area-Data-Services (WDS). Seine Optimierungslösungen für Anwendungen über das Wide Area Network (WAN) erzielen weit bessere Ergebnisse, als das, was Anwender heute diesbezüglich gewohnt sind. Damit verändert Riverbed die Art und Weise, wie Menschen arbeiten. Mitarbeiter, egal an welchem Standort, können so zusammenarbeiten, als wären sie am gleichen Ort. Weitere Informationen zu Riverbed (Nasdaq: RVBD) erhalten Sie unter www.riverbed.com.
Diese Pressemeldung enthält zukunftsorientierte Aussagen, einschließlich Aussagen, die sich auf die zu erwartende Nachfrage nach den Produkten und Services von Riverbed beziehen, sowie Aussagen, die sich auf die Fähigkeit von Riverbed beziehen, den Anforderungen von Unternehmen mit mehreren Standorten zu entsprechen, auf die Steigerung des Marktanteils oder auf das Marktwachstum insgesamt. Diese zukunftsorientierten Aussagen beinhalten Risiken und Unsicherheiten, wie auch Annahmen, die, falls sie nicht vollständig eintreffen oder sich als falsch erweisen, dazu führen könnten, dass unsere Ergebnisse in materieller Hinsicht von den in den zukunftsorientierten Aussagen erwarteten Ergebnissen abweichen. Zu diesen Risiken und Unsicherheiten, die dazu führen könnten, dass unsere Ergebnisse in materieller Hinsicht von den in den zukunftsorientierten Aussagen erwarteten Ergebnissen abweichen, gehört unsere Fähigkeit, auf Trends und Herausforderungen in unserer Branche und in den Märkten, in denen wir tätig sind, zu reagieren; unsere Fähigkeit, Marktanforderungen vorauszusehen oder neue oder verbesserte Produkte zu entwickeln, die diesen Anforderungen entsprechen; die Zeitspanne für die Etablierung unserer Produkte; unsere Fähigkeit, erfolgreiche Beziehungen zu unseren Distributionspartnern aufzubauen und aufrecht zu erhalten; unsere Wettbewerbsfähigkeit; Schwankungen in der Nachfrage, Vertriebszyklen und Preisen für unsere Produkte und Services; Engpässe oder Preisschwankungen in unserer Lieferkette; unsere Fähigkeit, die Rechte an unserem intellektuellen Eigentum zu schützen; allgemeine politische, wirtschaftliche und Marktbedingungen und -ereignisse; sowie andere Risiken und Unsicherheiten, die ausführlich in unseren Unterlagen beschrieben sind, die der Securities and Exchange Commission vorliegen. Weitere Informationen über diese und andere Risiken, die die Geschäfte von Riverbed beeinflussen könnten, finden sich in unserem 10-K-Formular, das bei der SEC am 9. Februar 2007 eingereicht wurde. Alle zukunftsorientierten Aussagen in dieser Pressemeldung basieren auf Informationen, die uns zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung standen, und wir übernehmen keine Verpflichtung, diese zukunftsorientierten Aussagen zu aktualisieren.
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