Riverbed veröffentlicht Ergebnisse seiner Kundenumfrage vom zweiten Halbjahr 2007
Immer mehr Kunden entscheiden sich aufgrund der Geschwindigkeit, Einfachheit und umfassenden Anwendungsunterstützung für Rivberbeds WDS anstelle von Cisco, Juniper und anderen Anbietern
San Francisco / München – 19. November 2007 – Riverbed Technology (NASDAQ: RVBD), Marktführer im Bereich wide-area data services (WDS), hat die Ergebnisse seiner halbjährlichen Kundenumfrage von September 2007 bekannt gegeben. Mehr als 1.000 Kunden aus 804 Unternehmen beantworteten die Fragen. Die Auswertungen bestätigen den Aufwärtstrend und zeigen erneut eine hohe Kundenzufriedenheit mit Riverbeds Steelhead® Produkten und technischem Support. Ebenso decken die Ergebnisse die ausschlaggebenden Gründe für den Kauf von Riverbeds Steelhead WDS-Appliances auf. An erster Stelle steht dabei die Beschleunigung von Applikationen. Zu den weiteren Gründen für den Kauf gehörten die Einsparung von Bandbreiten, eine schnellere IT-Konsolidierung ohne Einschnitte bei der Performance von Anwendungen, Datensicherheit durch schnellere Disaster Recovery und die neu verfügbare Steelhead Mobile Software, welche die Produktivität mobiler Mitarbeiter deutlich steigert.
Mehr als 370 Befragte aus 358 Unternehmen entschieden sich für Riverbed Steelhead Appliances anstelle von Ciscos WAAS-Lösungen. 233 Teilnehmer der Umfrage aus 225 Unternehmen gaben an, die Riverbed Steelhead Appliances den Juniper WX- oder WCX-Appliances vorzuziehen. Weitere 272 Teilnehmer entschieden sich für Riverbed® ohne einen Vergleich mit anderen WDS-Anbietern, was einer Steigerung von 99 Prozent gegenüber der letzten Befragung im Frühjahr 2007 entspricht. Sie bilden damit auch die zweitgrößte Kundengruppe nach denen, die Ciscos WAAS-Lösungen in ihren Kaufentscheidungsprozess mit einbezogen, jedoch Riverbeds Steelhead Appliances den Vorzug gaben.
In seinen halbjährlichen Kundenumfragen ermittelt Riverbed, wie zufrieden die eigenen Kunden mit den Produkten, dem Technischen Support und den Professional Services sind. Darüber hinaus untersucht Riverbed die ausschlaggebenden Entscheidungskriterien beim Kauf, welche Applikationen mit den Riverbed Steelhead Appliances beschleunigt werden, welche Mitbewerber im Kaufentscheidungsprozess berücksichtigt wurden und aus welchen Gründen sich der Kunde schließlich für Riverbed entschieden hat.
Kundenzufriedenheit
90 Prozent der Befragten gaben Riverbed eine Gesamtnote von 8 oder mehr Punkten auf einer Skala von 1 bis 10. Diese Teilnehmer gaben auch an, mit hoher Wahrscheinlichkeit in Zukunft weitere Produkte von Riverbed zu kaufen und dass sie Riverbed an Kollegen weiterempfehlen würden. Diese Gruppe ist gegenüber den 87 Prozent in der Befragung vom Frühjahr 2007 gewachsen. Ganze 41 Prozent gaben Riverbed mit 10 von 10 Punkten sogar die Bestnote. Die Leistung des Produkts, die Qualität der Hardware und Software sowie die Funktionen zur Verwaltung wurden mit 8,92 Punkten besonders hoch bewertet, gegenüber 8,88 Punkten in der Frühjahrs-Umfrage.
Kaufgründe
Riverbed befragte seine Kundenbasis nach dem wichtigsten und zweitwichtigsten Kriterium für die Kaufentscheidung. Wieder war die Beschleunigung von Anwendungen der wichtigste Entscheidungsgrund für eine WDS-Lösung und für Riverbed. Dies entspricht einem Anstieg um vier Prozent gegenüber der Befragung im Frühjahr 2007 auf jetzt 83 Prozent. Weitere wichtige Gründe waren die Möglichkeiten, die Kosten für Bandbreiten zu reduzieren, die IT zu konsolidieren und Disaster Recovery-Prozesse zu beschleunigen. Ein neuer Kaufgrund im Herbst 2007 sind die Steelhead Mobile Produkte, die seit August 2007 verfügbar sind. Mehr als 25 Prozent der 1.000 Umfrageteilnehmer gaben an, dass Steelhead Mobile ein primärer oder sekundärer Beweggrund für den Kauf einer Riverbed Lösung ist.
Riverbeds Vorteile gegenüber dem Mitbewerb
Als die wichtigsten drei Gründe, Riverbed anderen Anbietern vorzuziehen, nannten die Befragten: Schnellere und bessere Leistung der Steelhead Appliances, eine einfachere Integration und Verwaltung sowie eine umfassendere Funktionalität zur Beschleunigung von Anwendungen. Zu den weiteren Kriterien gehörten Pre-Sales und Support, Funktionsumfang, Skalierbarkeit, Produktzuverlässigkeit und Riverbeds marktführende Position, sowie die Verfügbarkeit von Steelhead Mobile.
Beschleunigte Anwendungen
Die befragten Kunden beschleunigen eine breite Palette von Anwendungen mit den Riverbed Steelhead Appliances. Zu den zehn am häufigsten genutzten Anwendungen gehören Windows File Sharing, Microsoft Exchange, Web-basierte Applikationen (wie etwa Web-enabled Oracle und SAP, MS SharePoint), MS-SQL Back-end-Applikationen, kundenspezifische Applikationen, Client/Server Business Applikationen (wie zum Beispiel Oracle oder SAP), FTP, Backup/Replication (unter anderem SnapMirror, DPM, DoubleTake), Thin Client, CAD und Dokumenten Management Lösungen (wie etwa von Interwoven oder Documentum).
Riverbed vertreibt seine Steelhead® Appliances sowie die Steelhead Mobile Client-Produke über den indirekten Vertrieb. Interessierte Kunden, Reseller und Partner können sich an Riverbed (www.riverbed.com/de) in München-Dornach wenden, Telefonnummer 089/928 6156-0 oder per E-Mail an sales-germany@riverbed.com.
Über die Steelhead Appliances von Riverbed
Riverbeds Steelhead-Produkte helfen Unternehmen dabei, Applikationen in Unternehmensnetzwerken zu nutzen – vom Hauptsitz über Zweigstellen bis hin zu mobilen Mitarbeitern, wo immer sich diese befinden. Mit einer Beschleunigung um das bis zu 100-fache ist Riverbed der entscheidende Faktor in einer kleiner werdenden, schnelleren und vernetzteren Unternehmenswelt. Mit Riverbeds WDS-Lösungen können Unternehmen ihre IT-Infrastuktur konsolidieren, die Produktivität von Zweigstellen steigern, Frust bei Endnutzern abbauen und Zeitfenster für Backups und Replikationen schrumpfen lassen. Gleichzeitig wird der Datenverkehr über das WAN reduziert.
Heute nutzen mehr als 30.000 Unternehmen weltweit die Steelhead-Produkt von Riverbed. Einsatzorte reichen von Ölbohrplattformen im Südchinesichen Meer und U-Booten im Atlantik bis hin zu Zweigstellen und Hauptniederlassungen in Vladivostok, Osaka, London und New York City.
Über Riverbed
Riverbed Technology ist weltweit Technologieführer bei Lösungen im Bereich Wide-Area-Data-Services (WDS). Seine Optimierungslösungen für Anwendungen über das Wide Area Network (WAN) erzielen weit bessere Ergebnisse, als das, was Anwender heute diesbezüglich gewohnt sind. Damit verändert Riverbed die Art und Weise, wie Menschen arbeiten. Mitarbeiter, egal an welchem Standort, können so zusammenarbeiten, als wären sie am gleichen Ort. Weitere Informationen zu Riverbed (Nasdaq: RVBD) erhalten Sie unter www.riverbed.com/de.
Zukunftsorientierte Aussagen
Diese Pressemeldung enthält zukunftsorientierte Aussagen, einschließlich Aussagen, die sich auf die zu erwartende Nachfrage nach den Produkten und Services von Riverbed beziehen, sowie Aussagen, die sich auf die Fähigkeit von Riverbed beziehen, den Anforderungen von Unternehmen mit mehreren Standorten zu entsprechen, auf die Steigerung des Marktanteils oder auf das Marktwachstum insgesamt. Diese zukunftsorientierten Aussagen beinhalten Risiken und Unsicherheiten, wie auch Annahmen, die, falls sie nicht vollständig eintreffen oder sich als falsch erweisen, dazu führen könnten, dass unsere Ergebnisse in materieller Hinsicht von den in den zukunftsorientierten Aussagen erwarteten Ergebnissen abweichen. Zu diesen Risiken und Unsicherheiten, die dazu führen könnten, dass unsere Ergebnisse in materieller Hinsicht von den in den zukunftsorientierten Aussagen erwarteten Ergebnissen abweichen, gehört unsere Fähigkeit, auf Trends und Herausforderungen in unserer Branche und in den Märkten, in denen wir tätig sind, zu reagieren; unsere Fähigkeit, Marktanforderungen vorauszusehen oder neue oder verbesserte Produkte zu entwickeln, die diesen Anforderungen entsprechen; die Zeitspanne für die Etablierung unserer Produkte; unsere Fähigkeit, erfolgreiche Beziehungen zu unseren Distributionspartnern aufzubauen und aufrecht zu erhalten; unsere Wettbewerbsfähigkeit; Schwankungen in der Nachfrage, Vertriebszyklen und Preisen für unsere Produkte und Services; Engpässe oder Preisschwankungen in unserer Lieferkette; unsere Fähigkeit, die Rechte an unserem intellektuellen Eigentum zu schützen; allgemeine politische, wirtschaftliche und Marktbedingungen und -ereignisse; sowie andere Risiken und Unsicherheiten, die ausführlich in unseren Unterlagen beschrieben sind, die der Securities and Exchange Commission vorliegen. Weitere Informationen über diese und andere Risiken, die die Geschäfte von Riverbed beeinflussen könnten, finden sich in unserem 10-Q-Formular, das bei der SEC am 30. Juli 2007 eingereicht wurde. Alle zukunftsorientierten Aussagen in dieser Pressemeldung basieren auf Informationen, die uns zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung standen, und wir übernehmen keine Verpflichtung, diese zukunftsorientierten Aussagen zu aktualisieren.
Riverbed Technology, Riverbed, Steelhead, RiOS, Interceptor und das Riverbed-Logo sind Schutzmarken oder eingetragene Warenzeichen der Riverbed Technology, Inc. Alle anderen hier genannten Schutzmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.
Für weitere Informationen oder Bildmaterial wenden Sie sich bitte an: Christoph Jäntsch oder Christoph Maier bei OCTANE, einem Geschäftsbereich von LEWIS:
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