Pour les sociétés de services professionnels, le temps est de l'argent. Elles sont le plus souvent engagées par d'autres entreprises pour mener à bien certains projets en un temps donné ou sur la base d'un tarif horaire. Elles comptent sur une communication fréquente et rapide des données qui est habituellement issue d'une collaboration étroite. Les meilleurs d'entre elles sont capables de travailler en faisant abstraction des frontières : où que se trouve le client, la société peut mettre le personnel le plus qualifié à pied d'œuvre sur le projet, sans l'envoyer en déplacement.

Améliorer le service au client

Grâce aux solutions WDS de Riverbed, les sociétés de services professionnels peuvent assurer la communication opportune de données importantes sur le réseau étendu. Cela peut consister en la simple accélération de la livraison d'un e-mail ou d'un fichier PowerPoint, ou être aussi complexe que d'assurer l'absence de problème lorsqu'il s'agit de gérer les versions de contrats détaillés, les fichiers de graphisme et les gros modèles financiers Excel. Lorsque le personnel peut collaborer plus rapidement et aisément sur le réseau étendu, les clients bénéficient du fait que les spécialistes les mieux qualifiés puissent travailler sur leurs projets, indépendamment de leur situation géographique.

Éliminer les heures non facturables

Le temps passé à attendre l'arrivée des fichiers ne peut pas être consacré à travailler sur un projet. Lorsque des tâches simples comme l'envoi d'un e-mail avec pièce jointe ou la recherche d'un fichier prennent pour chaque employé plusieurs minutes, voire des dizaines de minutes, au lieu de quelques secondes, l'entreprise perd grandement de sa productivité, au détriment du projet du client.

Les solutions WDS de Riverbed peuvent accélérer les performances des applications clé de l'entreprise par un facteur de 5 à 50, et parfois même de 100. Les activités telles que partage des fichiers, messagerie, gestion de documents, applications de facturation et relevé de temps ne constituent alors plus des goulets d'étranglement qui empêchent le personnel de consacrer son temps au client et à son projet.

Diminuer l'irritation des utilisateurs

Les utilisateurs sont souvent irrités par le temps de réponse des applications dont ils dépendent. Lorsque cela se produit, ils utilisent souvent des solutions de rechange (par exemple enregistrer les fichiers localement plutôt qu'utiliser le système de gestion de documents) ou ils n'adoptent simplement pas les applications standard de l'entreprise, ce qui a une influence négative sur l'ensemble de sa productivité. Avec les solutions WDS de Riverbed, l'amélioration des performances des applications multiplient les effets positifs, notamment en augmentant la satisfaction du personnel.