Riverbed publie les résultats de son enquête client semestrielle
Rapidité, simplicité et prise en charge des applications sont les atouts de Riverbed
Paris — 3 avril 2007 — Riverbed Technology Inc. (NASDAQ: RVBD), leader du marché WDS qui permet aux entreprises d’optimiser les performances de leurs réseaux distants WAN, annonce les résultats de son enquête semestrielle de satisfaction client, effectuée en mars 2007 auprès de plus de 500 clients dans 435 entreprises. Rapidité, simplicité et efficacité du support sont les principaux atouts de Riverbed mis en avant par les clients.
Les thèmes phares de l’enquête de Riverbed
Riverbed® procède à une enquête de satisfaction de ses clients deux fois par an qui porte sur plusieurs points:
«La facilité d'intégration et la performance des applications sont des critères d'achat importants pour les entreprises de toutes tailles qui se tournent vers les produits WDS », a déclaré Zeus Kerravala, vice-président senior de la division Recherche chez Yankee Group. « L'indice de satisfaction élevé des clients de Riverbed montre que l’entreprise tient ses promesses en matière de rapidité, d’évolutivité et de simplicité.»
87 % des personnes interrogées ont attribué à Riverbed une note globale de 8 ou plus sur une échelle de 1 à 10, tandis que 41 % lui ont attribué la note la plus élevée, soit 10 sur 10. Les performances des produits, la qualité du matériel et des logiciels ainsi que les fonctions de gestion ont toutes reçu une note élevée, la moyenne s'établissant à 8,88. Le support technique a également enregistré des notes exceptionnelles, l'expertise des techniciens étant notamment notée 8,75 sur 10.
Riverbed a interrogé ses clients pour connaître leurs motivations d'achat principales et secondaires. Près de 80 % des personnes interrogées ont acheté des appliances Steelhead pour accélérer leurs applications. La possibilité de réduire les coûts de bande passante, de consolider le parc informatique et de faciliter la reprise après incident était également un critère d'achat important. Plus de 70 % des sondés ont sélectionné la consolidation du parc informatique comme motivation principale ou secondaire d'achat, tandis que plus de 60 % citaient la reprise après incident.
Les clients qui ont envisagé les produits d'autres fournisseurs avant de choisir Riverbed se sont entre autres intéressés à Cisco et Juniper Networks.
Les premières raisons qui ont poussé les personnes interrogées à choisir Riverbed plutôt que ses concurrents sont: une plus grande rapidité et performance, un déploiement et une administration simplifiées, un meilleur support pour l'accélération des applications.
Les conseils avant vente et l'assistance, la richesse fonctionnelle, l'évolutivité, la stabilité des produits et la place de Riverbed comme leader du marché, sont également des facteurs déterminants.
Les clients interrogés veulent accélérer une large gamme d'applications, avec en tête le partage de fichiers Windows, Microsoft Exchange, les applications Web (SharePoint, Web Front), les applications secondaires MS-SQL, les applications personnalisées, les applications client-serveur de gestion (Oracle ou SAP), FTP, la sauvegarde/duplication (SnapMirror, DPM, DoubleTake), les applications pour client léger, la CAO et la gestion documentaire (Interwoven, Documentum).
À propos des appliances Steelhead de Riverbed
Les solutions WDS permettent aux organisations composées de plusieurs bureaux ou filiales de régler les problèmes dus à la mauvaise performance des applications et l’insuffisance de la bande passante sur les sites distants. En accélérant, la performance des applications entre les sites distribués de cinq à cinquante fois, et dans certains cas par 100 entre les centres de données des entreprises et les sites distants, les appliances WDS Riverbed, plusieurs fois récompensées, permettent aux entreprises de consolider l’informatique, améliorer la sauvegarde et les processus de réplication pour assurer l’intégrité des données, et ainsi d’améliorer la productivité et la collaboration du personnel. Les Appliance Steelhead ont été déployées tant par les plus grands groupes internationaux que par des petites entreprises disposant deux sites séparés de juste quelques kilomètres.
Pour en savoir plus, accéder à la démonstration de Riverbed sur la page suivante: www.riverbed.com/pr/jack.
À propos de Riverbed Technology:
Crée en 2002, Riverbed (Nasdaq : RVBD) est le leader du marché WDS (Wide-area Data Services). Riverbed propose la solution d’optimisation des performances WAN la plus complète et la plus puissante du marché. En améliorant les performances applicatives sur le réseau WAN dans des proportions inégalées, Riverbed optimise les communications et permet aux équipes d’une l’entreprise réparties sur différents sites de collaborer aussi rapidement et simplement que si elles étaient toutes basées au même endroit.
Contacts presse:
Octane PR
Juliette Legrand – juliettel@octanepr.com
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