Offres de services de conseil

Riverbed Professional Services (RPS) propose une grande variété de services pouvant être personnalisés en fonction de vos besoins de déploiement et de maintenance du réseau. Vos projets avanceront plus rapidement et de façon plus efficace grâce à ces services.

• Service Healthcheck de vérification de l'état Riverbed Steelhead : nous vous recommandons le service Healthcheck de vérification de l'état pour identifier la cause de problèmes de réseau. Ce service offre un diagnostic ainsi que des recommandations en fonction de votre déploiement particulier de solutions WDS.
• Service Jumpstart d'aide au déploiement Riverbed Steelhead : le service Jumpstart d'aide au déploiement offre des services de planification, de déploiement, de configuration, de test et de transfert des informations d'exploitation qui amélioreront l'adoption et l'utilisation de la solution Riverbed Steelhead. De plus, le service Jumpstart d'aide au déploiement dispose de services complémentaires, tels que le service de configuration CMC, le service de configuration Interceptor, le service d'aide au déploiement Steelhead Mobile, le service de configuration WCCP/PBR et le service de réglage d'applications.
• Service de mise en œuvre NetFlow : le service de mise en œuvre NetFlow démarre là où le service Jumpstart d'aide au déploiement s'est arrêté, c'est-à-dire une fois que votre appliance Steelhead est installée et que la configuration du service d'optimisation est terminée, afin que vos appliances Steelhead avec option NetFlow soient prêtes pour le recueil de données NetFlow.
• Service d'évaluation et de conception WDS Steelhead de Riverbed : le service d'évaluation et de conception WDS passe en revue votre environnement et vous aide à concevoir une architecture personnalisée de solution d'optimisation de réseau étendu.
• Service de rapport CMC : RPS peut fournir des services de rapport, de diagnostic et de recommandations des performances Steelhead en ligne (par courrier électronique) aux clients ayant déployé la solution CMC, et ce, une fois par semaine, par mois ou par trimestre.
• Service d'analyse SQL : le service d'analyse SQL propose une analyse de votre application SQL afin de définir les possibilités d'optimisation sur le réseau étendu.
• Résident sur site Steelhead : le service de résident sur site offre un consultant sur site Riverbed à plein temps proposant des services de conception, de déploiement, de configuration et de gestion continue pour 6 mois ou 12 mois.
• Gestionnaire de compte technique (TAM) : le TAM représente un point de contact pouvant coordonner le déploiement, l'assistance et l'exploitation de votre solution WDS. Les TAM fournissent des recommandations stratégiques et une gestion de projet continue en plus de conseils techniques.

Solutions de conseil personnalisées

L'appliance Steelhead possède une architecture logicielle lame souple qui permet à nos ingénieurs de fournir les nouvelles technologies d'accélération de protocoles supplémentaires dès qu'elles sont disponibles. Si vous disposez d'un protocole propriétaire ou souhaitez une lame pour un protocole que nous ne prenons d'habitude pas en charge, notre équipe de services professionnels peut vous en développer une. Il existe diverses possibilités de contrats et nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour évaluer vos besoins et déterminer la portée et la durée de votre solution personnalisée.

Pour plus d'informations sur les services professionnels de Riverbed, contactez-nous à l'adresse proserve@riverbed.com.