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Lantmannen

En offrant un processus de mise en œuvre simple et rapide, Riverbed a permis à la coopérative agricole suédoise Lantmännen de consolider les équipements et de procéder à un déploiement sur 90 sites en deux semaines seulement.


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Support

Riverbed Technology offre des ressources diverses et variées pour aider nos clients lors de leurs déploiements Riverbed®. Ces ressources et outils sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous aider à gérer, à dépanner et à exploiter au mieux vos solutions Riverbed.

Site Web de support client

Steelhead Appliance

Vous trouverez de la documentation produit de Riverbed, des guides d'utilisation, des logiciels, des notes de version, notre base de connaissances et d'autres ressources sur notre site de support client.

Support par courrier électronique

Steelhead Appliance

Pour les demandes d'ordre général, envoyez un message électronique à l'adresse support@riverbed.com.

Support téléphonique

Steelhead Appliance

Nos agents du support téléphonique sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7. Pour les demandes de support d'ordre général, composez notre numéro vert international gratuit : +800 47 82 38 22 (00 800 47 82 38 22 depuis la France)

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Équipe de support
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Politique de fin de vie du matériel
informatique et des logiciels

À propos de notre équipe de support

Informations sur notre équipe d'ingénieurs support experts hautement qualifiés, capables d'identifier et de résoudre tout problème susceptible d'affecter votre déploiement Riverbed.

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Gestion des dossiers

Aperçu de notre processus de gestion des dossiers, vous permettant d'ouvrir un dossier, de suivre son évolution, de le transmettre à un échelon supérieur et de résoudre tout problème susceptible de se présenter lors de votre déploiement Riverbed.

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Il existe quatre programmes de support pour vous aider à limiter les temps d'arrêt coûteux et à maintenir le haut niveau de performance que vous attendez de vos produits matériels et logiciels.

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Traitement des produits matériels et logiciels qui ne sont plus disponibles auprès de Riverbed

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Mettez à niveau vos appliances Steelhead vers les tout derniers modèles dotés des fonctionnalités les plus performantes, recevez un crédit et recyclez votre matériel obsolète.

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Riverbed. Optimisation WAN pour votre réseau : Accélération des applications, optimisation de la bande passante du WAN et consolidation informatique.
Riverbed est un fournisseur de solutions optimisant les performances de l’infrastructure informatique Les solutions d'optimisation du WAN de Riverbed libèrent les entreprises des contraintes informatiques courantes, car elles augmentent les performances des applications, favorisent la consolidation informatique et offrent une visibilité sur le réseau et les applications dans toute l'entreprise ; le tout sans avoir besoin d'augmenter la bande passante, la capacité de stockage ou celle des serveurs. Des milliers d'entreprises font confiance à Riverbed pour augmenter la productivité et les économies en rendant leur infrastructure informatique plus rapide, moins coûteuse et plus réactive. Les solutions Riverbed sont également disponibles sous la forme de services gérés via des fournisseurs triés sur le volet.