Distribuzione affidabile delle principali applicazioni aziendali con Riverbed Cascade (ex Mazu)

Mentre le organizzazioni IT combattono per ridurre i costi attraverso il consolidamento dei server, la virtualizzazione e la trasformazione dei datacenter, il compito di erogare servizi aziendali affidabili si complica notevolmente. La visibilità su come le applicazioni attraversano l'infrastruttura viene ridotta dalle tecnologie di virtualizzazione e di ottimizzazione della WAN. Il maggiore numero di percorsi di distribuzione delle infrastrutture pesa negativamente sull'ottimizzazione dell'intera infrastruttura di distribuzione a causa di aggiornamenti all'ampiezza di banda, tecnologie di switching e ottimizzazione WAN. Anche la proposta di monitorare i tempi di risposta delle applicazioni con strumenti basati sulle soglie assorbe più ore di lavoro di quante il personale IT potrebbe effettivamente risparmiare.

I clienti Cascade dispongono di una visibilità senza pari sul livello delle prestazioni delle applicazioni sull'intera infrastruttura, compresi:

• Traffico applicazioni di livello 7 sull'intera infrastruttura
• Percorsi di distribuzione delle applicazioni dai server back-end ai computer desktop degli utenti, comprese le interfacce WAN attraversate
• Normali pattern dei tempi di risposta, connessioni utente, utilizzo dell'ampiezza di banda, QoS e statistiche sulle stato di salute delle applicazioni
• Visibilità sul traffico http per distinguere tra applicazioni aziendali basate su web di tipo "front-ended" e uso non aziendale

La visualizzazione olistica offerta da Cascade della distribuzione delle applicazioni comprende l'analisi del numero di host attivi e di utenti collegati a un'applicazione

I clienti Cascade dispongono di un'automazione senza precedenti durante il monitoraggio e l'analisi delle prestazioni delle applicazioni, compresi:

• Linee di base di interazioni tipiche di utenti, server, rete e applicazioni in base a ora del giorno, giorno della settimana, ecc.
• Analisi dei comportamenti per determinare quando le condizioni attuali si discostano dai pattern di comportamento previsti
• Avvisi di rilievo con informazioni contestuali per ottimizzare il processo di risoluzione dei problemi

Gli avvisi di Cascade comprendono un punteggio dell'impatto che consente al personale operativo di concentrarsi sulle cause principali più probabili dei problemi legati alle prestazioni

Riverbed Cascade unisce i migliori approcci al monitoraggio, all'analisi, alla generazione di rapporti e all'invio di segnalazioni in una sola soluzione altamente automatizzata. Cascade è dotato della tecnologia Network Behavior Analysis (NBA). L'implementazione NBA di Cascade è la più avanzata nel settore e consente ai clienti di implementare analisi e monitoraggio automatizzati della rete e delle applicazioni con una riduzione significativa del carico di lavoro che grava sul personale operativo esperto. I criteri definiti dall'utente di Cascade consentono agli utenti di elaborare criteri di monitoraggio e controllo avanzati per evitare i fattori noti di danneggiamento delle prestazioni. Queste tecnologie si integrano a vicenda per ridurre il numero di falsi allarmi o di "rumore di allarme" tipico nei sistemi di monitoraggio basati su soglie. Inoltre, Cascade fornisce informazioni valide basate sul contesto per ogni allarme che a) aiutano il personale dell'assistenza a risolvere più problemi e a indirizzare correttamente i ticket di escalation e b) aiutano il personale esperto a identificare la causa principale dei problemi più rapidamente, riducendo del 75% il tempo dedicato alla risoluzione dei problemi.

Le funzionalità esclusive di Cascade consentono ai nostri clienti di ottimizzare in misura significativa i flussi di lavoro della pianificazione operativa e della risoluzione dei problemi su più team. I più comuni casi di utilizzo sono:

• Gestione della WAN per accelerare le applicazioni aziendali
• Distribuzione affidabile delle principali applicazioni aziendali
• Riduzione al minimo del rischio di trasferimenti dei datacenter
• Riduzione dei costi per la conformità normativa

Cascade all'opera

Un fornitore di servizi per il commercio al dettaglio gestiva una serie di call center a cui si rivolgevano migliaia di punti vendita al dettaglio. Un sabato mattina, il traffico VoIP che indirizzava in modo intelligente le telefonate agli esperti a disposizione si è bloccato. L'attività si è fermata per quattro ore, in un giorno nel quale ha luogo il 60% delle interazioni di un'intera settimana. Per la quarta ora, i criteri di escalation prevedevano la messa in atto di operazioni di sicurezza per accertarsi che l'azienda non fosse sotto attacco. Dopo soli 5 minuti dall'applicazione di Cascade al problema, i responsabili della sicurezza sono stati in grado di stabilire che non vi era alcun attacco in atto. Dopo 15 minuti, hanno scoperto che la causa era un nuovo server Exchange, il quale aveva inondato la linea principale al datacenter con traffico di replica. Dopo 30 minuti, le attività sono riprese normalmente. Secondo quanto stimato dall'azienda, un problema che avrebbe potuto interrompere le attività per 8 ore è stato identificato e risolto in 30 minuti grazie a Cascade.