리버베드의 스틸헤드 어플라이언스는 Microsoft의 새 Outlook 캐시 모드의 구현 여부와 상관 없이 Outlook 2003 배치를 보완합니다. 많은 사용자들이 Outlook 2003의 캐시 모드가 WAN 성능 문제를 해결할 수 있다고 잘못 알고 있지만 캐시 모드는 이러한 문제를 단지 은폐할 따름입니다.

"캐시 모드"는 Exchange 서버에서 Outlook 클라이언트 워크스테이션의 로컬 하드 디스크에 있는 스토리지의 캐시로 새로운 모든 이메일과 첨부 파일을 미리 다운로드하기 때문에 WAN 속도가 빨라지는듯한 효과를 볼 수 있습니다 Outlook 2003 클라이언트는 새 이메일과 관련 첨부 파일이 완전히 다운로드될 때까지 최종 사용자에게 이를 표시하지 않습니다. 최종 사용자가 새로운 이메일을 최종적으로 확인하고 이를 열고자 할 때 Outlook 클라이언트 워크스테이션의 로컬 하드 드라이브 캐시에서 데이터를 가져오기 때문에 속도가 빨라진듯한 착각을 하게 됩니다.

Microsoft가 Outlook에 대한 지연 문제를 다소 완화하기 위해 캐시 모드를 도입한 반면, 캐시 모드를 사용하는 것이 리버베드 기술의 중요성을 한층 강화하는 계기가 될 수 있습니다. 다음 사례를 보면 캐시 모드와 상관 없이 Microsoft Outlook/Exchange 2003에 리버베드 기술을 사용하는 것이 왜 중요한지 파악할 수 있습니다.

• Outlook 2003의 캐시 모드는 데이터 전송 속도를 줄이지 않고 네트워크 가동률을 높여 줍니다.
  캐시 모드는 네트워크를 통해 새 이메일을 미리 가져옵니다. 이러한 이메일과 첨부 파일 중에는 수신자와 캐시 모드가 아니라면 네트워크를 통해 가져올 필요가 없는 내용들(예: 스팸, 쓸모 없는 첨부 파일 등...)이 포함될 수 있습니다. 리버베드는 Outlook 2003 캐시 모드가 네트워크에서 생성하는 부하를 바이트 수준에서 효과적으로 차단합니다. 스틸헤드 어플라이언스를 사용할 경우 일반적으로 네트워크의 원시 트래픽을 65-95%까지 줄일 수 있습니다.

• 캐시 모드는 네트워크 트래픽에 더 많은 부담을 줄 수 있습니다.
  별칭으로 전송된 이메일에는 동일한 사이트의 여러 수신자가 포함되기 때문에 WAN을 통해 같은 이메일이 반복(수신자당 최소 1회 이상) 전송됩니다. 게다가 캐시 모드가 활성화되면 이러한 이메일이 동시에 다운로드되기 때문에 Exchange 서버에 여러 요청이 동시에 전달되어 네트워크가 폭주하게 됩니다. 스틸헤드 어플라이언스를 사용하면 원격 사이트의 수신자 수와 상관 없이 이러한 이메일을 구성하는 원시 데이터가 WAN을 통해서만 전송됩니다. 따라서 단일 이메일 메시지의 수신자 수와 상관 없이 네트워크의 가동률이 초과되지 않습니다.

• Outlook 2K3 캐시 모드로는 성능 문제를 해결할 수 없습니다.
  Outlook은 채티 MAPI 프로토콜의 성능 저하를 단순히 은폐하기만 합니다. 문제가 드러나지 않지만 생산성에 영향을 주는 성능 문제는 여전히 남아 있습니다. 예를 들어, 대부분의 최종 사용자가 USB 플래시 메모리를 휴대하기보다 사무실에서 이메일을 통해 동료에게 파일과 문서를 배포하는 방법이 더 일반적입니다. 하지만 원격 사이트에서는 가까운 곳에 있는 동료에게 대용량 문서를 이메일로 전송하는 경우에도 해당 문서가 네트워크를 통해 Exchange 서버로 전달된 후 동일한 네트워크를 통해 동료의 워크스테이션("부메랑 효과")으로 반송되기까지 동료가 수 분을 기다리게 됩니다. 리버베드를 사용하면 동료가 캐시 모드와 상관 없이 이메일 첨부 파일을 거의 즉시 수신할 수 있어서 부메랑 효과를 줄일 수 있습니다.

• Outlook 2003에 리버베드 제품을 사용하면 이메일과 무관한 애플리케이션에도 이점이 있습니다.
  즉, Exchange 2003과 함께 리버베드를 사용할 경우 Microsoft Windows(CIFS), 웹 트래픽, FTP 등을 통한 파일 액세스를 포함하여 데이터 스토어에서 다른 프로토콜을 사용하여 동일한 데이터를 전송하는 등의 긍정적인 효과를 거둘 수 있습니다.
  
  일반적인 시나리오에는 Outlook에서 첨부 파일을 가져와서 자신의 로컬 파일 서버에 이를 저장하는 원격 직원이 포함됩니다. 파일 서버가 WAN을 통해 데이터 센터의 백업 서버로 백업될 때 첨부 파일이 원격 사무실의 스틸헤드 어플라이언스에 의해 이미 확인되었기 때문에 백업을 완료하기 위해 WAN을 통해 중복 데이터를 다시 전송할 필요가 없습니다. 또한 직원이 매핑된 CIFS 드라이브를 통해 데이터 센터의 다른 서버로 첨부 파일을 복사하기로 결정한 경우에도 위의 시나리오가 적용됩니다.

요약

스틸헤드 어플라이언스는 Exchange 5.5나 Exchange 2000과 마찬가지로 Exchange 2003을 가속화하지만 Outlook 캐시 모드는 Exchange를 가속화하지 못합니다. 즉 캐시 모드는 이메일이 전달될 때까지 이를 표시하지 않음으로써 지연을 야기하는 성능 저하 문제를 단순히 은폐하기만 합니다.