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您 IT 供应商的服务级别协议 (SLA) 不会保护您的业务

虽然 SaaS、云供应商和 IT 外包商让企业受益,但是依赖在不受控制的基础架构上运行的应用会有不利之处。IT 供应商提供的服务级别协议 (SLA) 涵盖基础架构正常运行时间、事件响应时间承诺,但惩罚不足以确保卓越的终端用户体验。

 

SteelCentral EUEM 可让您:

  • 通过建立应用性能 SLA 增加您的 IT 供应商提供的整体可用性指标,因为这些 SLA 反映了在用户设备上应用供应商托管应用时的实际终端用户体验
  • 通过排除您的用户设备或您的 IT 供应的服务器和相关网络基础架构出现的应用性能故障,加快解决问题的速度
  • 通过比较应用和基础架构升级前后以及各地域或设备类型的性能,让您的 IT 供应商承担起应用性能 SLA 的责任
  • 通过比较您的供应商提供的应用以及您自己的数据中心中运行的应用之间的应用性能,验证您的 IT 供应商服务的优势

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