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案例研究:运营的 ROI

 

手动操作时间(小时)

UCXpert 时间(小时)

所节省的 IT 员工时间

所避免意外停机(呼叫小时)

定期运行状况检查

不适用 125 不适用 50,000

容量管理和中继运用

400

3

370

250

 

电话故障

1,875

125

1,750

750

资产/库存/计费

300

5

295

0

故障排除

250

25

225

37,500

总计

2,825

230

2,595

88,500

在 25 个地点部署 30,000 部电话。SteelCentral UCExpert 为该组织在三年内节省 340 多万美元(即每年 1,133,333 美元)。

"40% 的电话问题现可由一线操作人员在第一次来电中便予以解决。仅这一点就可以值回产品成本。"-- 全球 Cisco UC 客户

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