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终端用户体验监控

全面监控所有用户。提供最佳的终端用户体验。

解决方案示例

利用演示、案例研究及更多方法查看正在运行的SteelCentral Aternity。

最新动态


Riverbed 欲收购 Aternity,领导终端用户体验监控提供商。该技术将扩展终端用户设备的可见性,提供监控任何应用(SaaS、封装或托管)、用户交互和设备性能所必要的关键有利点。


终端用户体验的重要性何在

35%

的时间——IT 通过帮助台了解问题的时间

35% 的时间——IT 支持人员在员工联系帮助台后了解应用性能或可用性问题所需的时间。

Forrester Research

2 倍

消费者更倾向于分享糟糕的经历

消费者更愿意分享自己的糟糕经历,而不是谈论美好的经历。

全球客户服务的标志

89%

客户不会在经历糟糕的体验后回归

89% 的消费者在经历糟糕的客户服务后会停止与该公司的业务往来。

RightNow 客户体验影响报告

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前所未有地了解用户

Aternity 可提供终端用户的可见性,帮助您定制应用体验。

了解用户的观点

衡量用户体验以优化应用和设备性能,解决问题,并最大限度提升终端用户的工作效率。

任何应用或
设备

监控任何用户与在任何类型的物理、虚拟或移动设备上运行的任何 Web 和非 Web 应用的交互。无需编程。

分析实际活动

在业务工作流中定义和研究用户与应用的交互,以度量、管理和提高用户的工作效率。

End User Experience Monitoring



Webinar

Deep Dive on User-Centric APM, Big Data & AI

EMA White Paper

Unifying End-User Experience, Application, and Network Monitoring

Video

Excellent End User Experiences is Like the Perfect Cup of Coffee

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