SaaS-Anwendungen erfreuen sich in Unternehmen immer größerer Beliebtheit. Zwar haben sich SaaS-Modelle aufgrund der zahlreichen Vorteile bereits bewährt, aber ihnen haften Risiken für den Benutzerkomfort an und sie stellen die IT vor neue Herausforderungen.

 

Die größte Herausforderung ist der Kontrollverlust über die Host-Infrastruktur. Herkömmliche IT-Überwachungslösungen eignen sich also nicht mehr für SaaS-Modelle. Das Resultat: unpassende Tools zur Fehlerbehebung sowie ineffiziente Prozesse zur Ursachenermittlung bei Performance-Engpässen und Problemen, die den Nutzerkomfort beeinträchtigen.

 

Dieses E-Book von Riverbed geht auf folgende Fragen ein:

  • Warum ist die Fehlerbehebung von SaaS-Anwendungen schwierig und wie lässt sich Nutzerkomfort durchgängig sicherstellen?
  • Wie wirken sich die SLAs von SaaS-Anbietern in der Praxis aus und warum geben sie keinen Aufschluss über die Performance?
  • Wie gewinnen Sie die Kontrolle über SaaS-Anwendungen und wie nutzen Sie die Überwachung des Nutzererlebnisses, um deren geschäftliche Auswirkungen zu beurteilen?

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