Ihre internen Benutzer benötigen für die unternehmensweite Zusammenarbeit und die Interaktion mit Kunden zuverlässige und permanent verfügbare Kommunikationssysteme. Dies gelingt nur mit einer Unified-Communication-Management- und VoIP-Lösung, die Probleme aufdeckt, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken, und mit der sich die Folgen von Serviceausfällen minimieren lassen.
Eine schlechte Videoqualität kann schnell zu unzufriedenen Mitarbeitern führen und die Anzahl der Helpdesk-Anrufe in die Höhe schnellen lassen. Die Riverbed SteelCentral UCExpert VoIP-Überwachungslösungen überwachen Videostreams in Echtzeit und erkennen Probleme mit der Videoqualität, indem sie die Ursache der mangelhaften Videoübertragung isolieren.
Voice-over-IP (VoIP) ist eine Möglichkeit für Unternehmen, die Telekommunikationskosten zu senken und zugleich die hohe Anrufqualität zu bieten, die Benutzer erwarten. Zur Aufrechterhaltung der Anrufqualität ist ein effektives Management mit einer Überwachungslösung erforderlich, die Probleme identifiziert und eine schnelle Behebung ermöglicht.
„Die SteelCentral Produkte bieten beispiellose Einblicke in unser Netzwerk und in die Performance geschäftskritischer Anwendungen. Sie helfen uns, durchgängig für eine optimale Netzwerk-Performance zu sorgen, damit unsere Mitarbeiter ungehindert arbeiten können.“ – Andreas Mayer, Netzwerkadministrator bei Würth
Vorteile der VoIP-Überwachung und -Fehlerbehebung:
Proaktive VoIP-Überwachung verbessert Performance geschäftskritischer Voice-Kommunikation
Lebenszyklus-Management als wichtiger Erfolgsfaktor für Unified Communication
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