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Amélioration de la productivité
Un tableau de bord commun et des workflows de diagnostic simplifiés permettent aux équipes opérationnelles d’identifier rapidement l’origine du problème et de minimiser l’impact sur l’utilisateur final.
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Client: OneMain Financial
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Il est temps de réduire drastiquement les coûts de gestion des communications unifiées
Les applications de communications unifiées (CU) sont de plus en plus complexes, tout comme les défis de gestion qu’elles présentent. Afin de comprendre l’adoption et les performances et de diagnostiquer efficacement les problèmes, vous avez besoin d’une solution globale qui peut être utilisée par les différentes équipes opérationnelles.
Riverbed UCExpert gère les environnements de communications unifiées de Cisco, Microsoft Skype Entreprise et Avaya. Il collecte les données fournies par les serveurs applicatifs, les équipements et les rapports d’expérience utilisateur afin d’offrir une visibilité globale sur l’utilisation et la performance de votre système de communication. UCExpert propose une interface utilisateur multi-fournisseurs et multi-locataires qui prend en charge ces différents fournisseurs avec un tableau de bord commun et des workflows de diagnostic afin de simplifier drastiquement vos coûts de gestion. Il permet à vos équipes de support et opérationnelles de résoudre rapidement et efficacement les problèmes de performance et de disponibilité des communications unifiées.
Gérer efficacement votre solution de communications unifiées
Bénéfices de Riverbed UCExpert
Réduction des coûts
Réduisez drastiquement le coût des opérations en consolidant les outils ponctuels, en éliminant les technologies inutilisées grâce à une meilleure compréhension de leur utilisation, et en rationnalisant les workflows de gestion.
Protéger les investissements en termes de communications unifiées
Identifiez de manière proactive les problèmes et prévenez les pannes de communications unifiées afin d’assurer la continuité de l’activité et de fournir une expérience utilisateur de haute qualité constante.
