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Comment pouvez-vous identifier les problèmes liés aux applications ?

Qu'ils soient employés ou clients, les utilisateurs ont aujourd'hui besoin d’applications hyper rapides et de pouvoir travailler où ils veulent et sur l’appareil qu’ils veulent. La surveillance continue des applications est donc devenue essentielle pour surveiller et dépanner la mesure ultime des performances applicatives : l'expérience utilisateur. Cependant, lorsqu'un utilisateur accède à une application (depuis un ordinateur fixe chez lui, un ordinateur portable dans une chambre d'hôtel ou depuis un appareil mobile dans un café), la surveillance en temps réel de l'utilisateur est une composante clé d'une solution complète de surveillance des performances.

Soyez le premier à savoir que votre application ne fonctionne pas.

La surveillance synthétique, également appelée test actif, sert à mesurer la disponibilité et le temps de réponse de pages Web et transactions essentielles. Utilisez des transactions synthétiques pour tester les services Web d'entreprise à entreprise qui utilisent SOAP, REST ou d'autres technologies de service Web, ou pour surveiller les demandes de disponibilité de base de données critiques. La surveillance synthétique complète la surveillance en temps réel de l'utilisateur ; elle est essentielle pour surveiller la disponibilité des transactions clés 24h/24 et 7j/7, même pendant les heures creuses.

Comprendre le temps de réponse de vos transactions Web et de votre réseau (mesuré au niveau de la page)

De nombreux produits concurrents n'offrent que la mesure des requêtes/réponses HTTP, ce qui ne prend pas en compte toute la page Web que les utilisateurs attendent. Vous devez comprendre toutes les sources d'un délai d'attente : délai du serveur, délai du réseau, temps de réponse du navigateur, temps de redirection, temps de chargement des ressources et délai de recherche DNS. Mesurez et suivez toute la transaction Web, et pas seulement les objets sur la page.

Protégez votre activité avec les fonctions de monitoring de l'expérience utilisateur et de diagnostic.

Bien connaître l'expérience utilisateur permet de voir les premiers symptômes de la frustration des utilisateurs dès que les applications importantes semblent ralenties. Ne vous privez pas de cet avantage !

  • Surveillez l'expérience utilisateur avec un minimum d'appareils et une empreinte nulle sur l'environnement IT.
  • Accélérez le triage et le diagnostic des problèmes de performances applicatives.
  • Retrouvez de la visibilité sur l'expérience utilisateur pour les applications hébergées dans le cloud public.
  • Étendez le monitoring de l'expérience à tous les utilisateurs, où qu’ils se trouvent.

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