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SOLUTIONS POUR MICROSOFT SKYPE ENTREPRISE

L’assurance de performances optimales pour Skype Entreprise

Assurez la productivité des utilisateurs

Le succès de tout déploiement de Skype Entreprise peut être mesuré par le degré d’adoption par les utilisateurs, trop souvent freiné par des problèmes techniques, ce qui nuit à la productivité. Les solutions Riverbed présentent plusieurs avantages qui permettent d’assurer la productivité des utilisateurs de Skype Entreprise :

Surveillance de l’environnement Skype Entreprise

Le suivi des performances nécessite une mesure correcte en temps réel des indicateurs de performance clés : qualité des appels, disponibilité du service, aboutissement des appels, taux d’adoption, etc. SteelCentral UCExpert de Riverbed est une solution complète qui vous permet de gérer l’environnement Skype Entreprise.

Diagnostic des problèmes de communications unifiées

Diagnostic des problèmes liés à Skype Entreprise

Déterminer l'origine d’un problème sur Skype Entreprise relève parfois de la devinette. Le problème provient-il de l’équipement ? De l’application ? Du réseau ou de l’infrastructure ? En intégrant des métriques de qualité du réseau et de l’infrastructure dans nos vues du chemin d’accès segment par segment, vous obtenez une représentation graphique du chemin suivi par l’appel et isolez rapidement la source des problèmes de Skype Entreprise sur le réseau.

Surveillance de l’état de santé des terminaux Skype Entreprise

Comme pour toute application d’entreprise stratégique, les performances de Skype Entreprise dépendent des performances et de l’état de santé des terminaux. SteelCentral Aternity surveille les ralentissements ou les pannes de l’application cliente. Aternity met en corrélation les interactions de l’utilisateur, l’état de santé des appareils et les performances applicatives tels que vus par l’utilisateur pour permettre au service IT de diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes liés aux terminaux.

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