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IDCは、デジタルトランスフォメーション (DX) 関連の支出が2020年には2兆ドルに達すると見込んでいます。この支出の半分以上は、クラウドインフラストラクチャ、ビジネスサービス、アプリケーションに関連する技術に対するものです。

DX投資で最大の利益をあげるために、ビジネスやITのリーダー達は、顧客、そしてカスタマーエクスペリエンスを戦略の中心に据える必要があります。デジタルエクスペリエンス管理 (DEM) は、マルチクラウド環境、アプリケーションパフォーマンス、エンドユーザーエクスペリエンスのすべてにおいて可視化と制御を向上させ、顧客中心戦略の推進に寄与します。

このIDC ホワイトペーパーでは、以下の事項を詳述しています。ぜひご一読ください。

  • デジタルトランスフォメーションの成功を阻害する課題(そして、それらの課題を克服するためのアドバイス)
  • 市場投入までの期間を短縮し、デジタルエクスペリエンスの品質を向上させる主要なチャンス
  • 効果的なデジタルエクスペリエンス管理のためのテクノロジー要件

IDC ホワイトペーパー デジタルエクスペリエンス管理: トランスフォメーションの基盤

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