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El modo de hacer negocios es digital

Nuestro futuro es digital. La mayoría de las empresas están invirtiendo hoy en iniciativas de transformación digital y el ritmo aumentará.

Negocio digital

Personas, negocios y cosas (máquinas) que se comunican, realizan transacciones y negocian entre sí digitalmente.

Transformación digital

La aplicación de tecnologías digitales para impactar de manera fundamental en todos los aspectos del negocio.

COMIENCE A EXPLORAR

La experiencia digital lo es todo

El negocio digital cambia la forma en que las empresas participan e interactúan con los usuarios finales y altera la forma en que el negocio debe operar, establecer objetivos y diferenciar. Para tener éxito, los negocios deben comprender y administrar la experiencia digital para todos los usuarios: socios, proveedores, empleados y clientes.

Experiencia digital

La experiencia humana al interactuar con aplicaciones y servicios digitales.

Administración de la experiencia digital

El análisis y la optimización de la entrega de servicios de aplicaciones a los usuarios finales y consumidores en apoyo de los resultados del negocio, del desempeño del servicio y del diseño de aplicaciones.

¿Qué cosa afecta a la experiencia digital?

Un servicio digital es una compleja cadena de interacciones que incluye muchas partes móviles. Los problemas que ocurren dentro de los dispositivos del usuario final, las redes, los servidores web, los servidores de aplicaciones, la infraestructura y la aplicación en sí pueden causar interrupciones o reducciones. La prevalencia de la nube solo aumenta esta complejidad ya que una parte o la totalidad de la iniciativa digital se puede entregar a través de SaaS, IaaS o PaaS.

¿No se pueden descubrir los problemas?

Tradicionalmente, TI aprovecha una o más herramientas de monitoreo para supervisar cada dominio: red, infraestructura, aplicaciones, servidores, etc. Esto se suma a docenas de herramientas inconexas que no se comunican entre sí y no descubren problemas de desempeño, mientras que los usuarios finales aún se quejan. Los líderes de dominio debaten sobre dónde radican los problemas y nadie ve la experiencia digital completa.

La administración de la experiencia digital impulsa la transformación

La unificada administración de la experiencia digital proporciona un monitoreo de extremo a extremo y una información detallada proactiva del desempeño para que las empresas puedan innovar más rápidamente y con menos problemas. Además, es fácil compartir análisis entre dominios y presentar resultados procesables para todas las líneas de negocio.

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