меню

МОНИТОРИНГ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОПЫТА КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (EUEM)

Любое приложение, любое устройство, любой пользователь

Вы можете выполнять мониторинг фактического опыта конечного пользователя в любом локальном, облачном, веб- или мобильном приложении на любом физическом, виртуальном или мобильном устройстве. Упреждающее определение и быстрое устранение проблем для обеспечения исключительного уровня обслуживания клиентов и эффективности работы персонала.

CUSTOMER STORY

SteelCentral visibility ensures peak performance of core business applications and drastically reduces problem resolution time

CUSTOMER STORY

PARTNER PROMO

PARTNER PROMO

Riverbed’s complete Application Performance offering for the Microsoft Cloud help drive Azure and Office 365 visibility, optimization, & control.

SteelCentral Services

In addition to design, implementation, and technical education services for SteelCentral products, RPS provides a suite of services that combine the power of SteelCentral with the intellectual capital of our seasoned consultants. Use these services once, at regular intervals, or before, during, and after IT change to understand, mitigate, and manage business risks.

Use Cases

Повышение производительности персонала и качества обслуживания клиентов

Убедитесь, что ваш персонал и инициативы по развертыванию универсальных каналов продаж обеспечивают превосходный уровень взаимодействия с конечными пользователями.

Ответственность ИТ-поставщиков

Повышайте ответственность ИТ-поставщиков по соглашениям об уровне предоставления услуг за счет отслеживания производительности приложений с точки зрения ваших конечных пользователей.

Проверяйте влияние вносимых изменений

Отслеживайте взаимодействие с конечными пользователями до и после внесения изменений в инфраструктуру, приложения или устройства.

Формирование соглашений об уровне предоставления услуг на основе бизнес-процессов

Отслеживайте взаимодействие пользователей с приложениями в контексте бизнес-процесса, не вмешиваясь в работу кода.

Быстрое устранение проблем, возникающих у пользователей

Соотносите работоспособность устройств и их производительность, производительность приложений и работу пользователей для определения источника проблем.

Мобильный APM

Отслеживайте фактическое взаимодействие с потребителями и сотрудниками, использующими iOS, Android и гибридные мобильные приложения.

Featured Resources

ТИП
Основные темы

Ready to Get Started?

Download a trial, contact us for more info, or find out how to buy. We’re here to help you get ahead.

top.name