Riverbed Technology ofrece servicios de soporte de vanguardia para que los clientes puedan aprovechar al máximo su inversión Riverbed. El soporte técnico de Riverbed está disponible las 24 horas del día para proporcionar a clientes y socios información de forma rápida y sencilla sobre el uso, la gestión y la resolución de problemas de los productos de Riverbed en su red. Además, Riverbed ofrece una amplia variedad de materiales de asistencia en línea que responden a la mayoría de cuestiones.

Sitio de soporte

Los clientes pueden iniciar sesión de forma segura en el sitio de soporte al cliente y acceder a una amplia variedad de recursos de ayuda.

El sitio de soporte al cliente ofrece acceso a:

• actualizaciones de software
• amplia documentación sobre los productos
• información sobre su cuenta
• una base de conocimientos y una base de datos de datos de mensajes de error

Si tiene problemas con un dispositivo Riverbed, puede enviar una solicitud de soporte desde el sitio de soporte. Al hacerlo, se creará una incidencia que se enviará a nuestros representantes de soporte, quienes estarán encantados de ayudarle.

Nota: Para poder acceder al sitio de soporte es necesario registrarse.