Überwachung des Nutzererlebnisses
Funktionen für die automatische Reparatur und Transparenz des Mitarbeitererlebnisses jeder Cloud-, SaaS-, Thick-Client- oder mobilen Unternehmens-App in Ihrem Portfolio auf jedem physischen, virtuellen oder mobilen Gerät.
Überblick
Sorgen Sie rundum für einen hohen Nutzerkomfort
Die Alluvio Aternity Digital Experience Management-Plattform zeigt Ihnen die Nutzererlebnisse auf jeder Anwendung oder jedem Gerät. Isolieren Sie die Ursache von Latenz in Netzwerken, auf Geräten oder im Back-End der Anwendung, um Beeinträchtigungen des Nutzerkomforts schnell zu diagnostizieren und zu beheben. Mit Alluvio Aternity DEM steigern Sie die Kundenzufriedenheit und optimieren die Produktivität Ihrer auf Technik angewiesenen Belegschaft.
Merkmale
Automatische Erkennung
Alluvio Aternity erkennt automatisch JEDE App in Ihrem Unternehmen, verfolgt die tatsächliche Nutzung und stellt eine Bewertung für die Leistung und den Zustand der App bereit, basierend auf Abstürzen, Blockaden, Fehlern, Seitenlade- und Wartezeit.Zum Rendern klicken
Alluvio Aternity verfolgt, was Benutzer TATSÄCHLICH sehen, wenn sie mit Anwendungen in einem Geschäftsablauf interagieren. Alluvio Aternity zeigt Ihnen eine Aufschlüsselung der Antwortzeit zwischen Clientgerät, Netzwerk und Anwendungs-Backend, sodass Sie Probleme schnell lösen können.
Validierung ändern
Vergleichen Sie das Nutzererlebnis vor und nach jeder Art von Änderung – an Geräten, Anwendungen oder Infrastruktur, damit Sie sicher sein können, dass Änderungen zu einem besseren Service führen.Automatische Reparatur
Erstellen, ändern und erweitern Sie Ihre Alluvio Aternity-Bibliothek mit Automatisierungsskripten, um die häufigsten Geräte- oder Benutzerprobleme automatisch zu lösen.
Digital Experience Index
Der Alluvio Aternity Digital Experience Index (DXI) erkennt automatisch die Stellen in Ihrem Unternehmen, die besonders große Wirkung auf die Nutzererfahrung von Mitarbeitern und Kunden haben, und gibt Handlungs- und Verbesserungsvorschläge.
Automatische Fehlerbehebung
Erfahren Sie, wie die Funktionen von Riverbed für eine automatische Reparatur und Fehlerbehebung Service-Desk-Teams dabei helfen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und bereits auf erster Ebene und beim ersten Kontakt mehr Probleme zu beheben
Anschaffungskosten für die IT verringern
Erfahren Sie, wie Sie durch intelligente Geräteaktualisierung die Anschaffungskosten für die IT verringern, nicht verwendete Softwarelizenzen reduzieren und die Bandbreite optimieren, um die Kosten für Cloud- und Netzwerkübertragung zu senken
Anwenderberichte
Kunden vertrauen auf Riverbed
Ressourcen
ANALYSTENBERICHT
Die Forrester New Wave™: Management des Nutzererlebnisses Q3 2022
