Présentation de la technologie habilitante
Pourquoi se contenter de prédire et corriger quand vous pouvez totalement éliminer les incidents ?
L’Agentic AI de Riverbed redéfinit les opérations IT en accomplissant ce dont l’IA traditionnelle n’est pas capable : intervenir de façon autonome. Gouvernée et sécurisée, elle anticipe les problèmes et résout les incidents de façon proactive, sans intervention humaine. Conçue dans une optique de confiance, elle permet aux équipes d’évoluer à leur propre rythme, des opérations assistées à une autonomie complète.
BÉNÉFICES
Fonctionnement de l’IA agentique
Service Desk piloté par l’IA pour une résolution proactive
Les agents IA gouvernés automatisent le tri, la remédiation et l’escalade afin de réduire le nombre de tickets et le temps moyen de remédiation (MTTR). Les collaborateurs résolvent instantanément les problèmes courants depuis leur poste de travail, tandis que l’escalade intelligente transmet uniquement le contexte total lorsqu’une action est requise. Insufflez des économies immédiates aux opérations IT tout en renforçant la confiance dans les automatisations pilotées par agent.
Transformer le centre de services avec l’IA agentique
Automatisez le triage, la remédiation et l’escalade pour une efficacité maximale du centre de services.
Les quatre piliers de l’IA agentique Riverbed
Des opérations IT autonomes et auto-réparatrices pour réduire les perturbations au niveau zéro
Problème vu, problème résolu. Automatiquement.
Les environnements informatiques sont de plus en plus complexes, et les réseaux, les applications et les infrastructures génèrent d’énormes quantités de données à chaque seconde. Les outils d’IA traditionnels sont capable d'analyser, de prédire ou de fournir des analyses, mais ils laissent souvent les équipes IT submergées par les alertes et en position réactive face aux incidents. L'IA agentique Riverbed change la donne en agissant de façon autonome. Au lieu de s’arrêter à la détection, elle corrèle les diverses données en temps réel, prévient les problèmes de manière proactive et exécute des remédiations intelligentes, le tout sans attendre une intervention humaine. Résultat : moins de pannes, une récupération plus rapide et une réduction spectaculaire du bruit opérationnel.
Des opérations IT qui se réparent elles-mêmes
L’autonomie est le principal avantage de Riverbed IA agentique. En apprenant continuellement des environnements complexes, elle identifie instantanément les causes profondes et résout les problèmes à la vitesse de la machine. Les équipes IT ne passent plus des heures à rassembler des alertes fragmentées ou à effectuer des tâches de dépannage répétitives. Grâce aux opérations auto-réparatrices, les incidents sont résolus avant d’impacter les utilisateurs, la disponibilité des services s’améliore et les résultats commerciaux sont assurés. Cette approche autonome renforce l'efficacité des opérations, réduit les interruptions et accroît la fiabilité dans tout l’écosystème informatique.
Toujours actif. Toujours fiable.
La confiance est cruciale lorsque l’IA agit de façon autonome. L'IA agentique Riverbed combine exécution autonome, gouvernance et analyses intelligentes pour offrir aux équipes visibilité et contrôle sur chaque action. Les alertes, les analyses et les remédiations sont intégrées de manière transparente, afin que les responsables IT puissent faire confiance aux résultats tout en bénéficiant d’une optimisation et d’une fiabilité opérationnelles continues. En convertissant les alertes en résultats automatisés, l'IA agentique Riverbed transforme les opérations IT en un système proactif, résilient et axé sur les résultats.
IA collaborative
Diffusez les compétences et les agents enrichis de Riverbed vers les écosystèmes tiers en fonction de vos besoins. Riverbed transforme l’analytique, la corrélation, l’automatisation et la remédiation en compétences intelligentes et en agents autonomes capables d'opérer de manière fluide dans les cadres d’orchestration natifs et tiers. Pour cela, elle déploie la communication entre agents pour échanger du contexte, coordonner les actions et permettre une véritable autonomie des opérations IT.
