Accords de niveau d’expérience

Définissez l’excellence de l’expérience utilisateur comme la base de votre programme d’amélioration continue
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DÉFIS
Mettez-vous à la place de vos utilisateurs. Simplifier la productivité de vos employés et le service à la clientèle exige d’excellentes performances de toutes vos applications d’entreprise stratégiques.
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Visibilité

Mesurez ce qui compte pour l’entreprise

target

Atteindre les objectifs de l’entreprise

Suivre les performances par rapport aux objectifs de l’entreprise

Personal Productivity

Gérer les variations

De nombreux facteurs affectent les performances

SOLUTIONS

Comment Riverbed relève ces défis

Fournir un meilleur service grâce aux accords de niveau d’expérience

Utilisez les accords de niveau d’expérience pour suivre la conformité des applications d’entreprise stratégiques par rapport aux seuils de performance basés sur les processus d’entreprise.

Incorporer le retour qualitatif

Collectez le ressenti des employés pour identifier les secteurs où l’expérience IT ne répond pas aux attentes

usecase

Corrélez les performances applicatives aux performances d’équipement et réseau

Identifiez les tendances de variation des performances applicatives par emplacement géographique, ressources en équipement, Wi-Fi et performance réseau

automated remediation

Suivez les problèmes de performances jusqu’au service d’application

Utilisez le suivi des transactions distribuées pour identifier les problèmes au niveau de l’environnement cloud

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PRODUIT

Surveillance des performances applicatives

Visibilité APM simplifiée et haute définition grâce au monitoring des utilisateurs réels, à la surveillance synthétique et à OpenTelemetry

EN SAVOIR PLUS
RESSOURCES ESSENTIELLES
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Renforcer l'expérience digitale de milliers d'organisations dans le monde

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