Plateforme digitale de gestion de l’expérience client

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PRÉSENTATION

La gestion de l’expérience digitale complète Alluvio Aternity fournit des informations sur l’impact commercial de l’expérience digitale des clients et des employés en capturant et en stockant la télémétrie technique à grande échelle à partir des équipements des employés, de chaque type d’application métier et de votre service d’application cloud.

DEM optimisé par l’IA pour les clients et les employés

La plateforme de gestion de l’expérience digitale Aternity d’Alluvio contextualise les données de chaque terminal, application et transaction d’entreprise pour informer la remédiation, réduire les coûts et améliorer la productivité.

CAPACITÉS DE LA PLATEFORME

Monitoring de l’expérience utilisateur

Réparation automatique et visibilité sur l’expérience utilisateur pour chaque application cloud, SaaS, client lourd ou mobile d’entreprise exécutée dans votre portefeuille sur tout équipement

Index d’expérience digitale Alluvio Aternity

DXI Alluvio Aternity identifie automatiquement les points chauds de l’expérience digitale dans l’ensemble de l’entreprise qui affectent les employés et les clients, et vous guide vers les actions à prendre pour améliorer la situation

Surveillance des performances applicatives

Suivi haute définition simplifié, évolutif, facile à utiliser et à déployer et qui unifie les informations entre les utilisateurs, les applications, les réseaux et l’écosystème cloud.

Intelligence sur le parcours utilisateur Alluvio Aternity

Visibilité contextualisée et informations exploitables sur les parcours utilisateurs dans des environnements Web complexes, permettant aux organisations d’améliorer la satisfaction, de générer des revenus et d’optimiser l’expérience client et employé.

TÉLÉCHARGER

Surveillance des performances de l’équipement (DPM)

Informations sur les performances et l’état des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des VDI et des équipements mobiles, ainsi que la réparation automatique pour résoudre automatiquement les problèmes

Analyse comparative

Comparez l’expérience digitale de votre organisation à celle d’autres entreprises du marché en exploitant les données de référence de nos services IT provenant de millions d’équipements sous gestion