English

Correction automatisée

Résolvez les problèmes au niveau le plus bas possible et le plus vite possible

Calculer votre ROI

Select

DÉFIS
SOLUTIONS
RESSOURCES

DÉFIS

Améliorez le service et réduisez les coûts, le délai moyen de détection et le délai moyen de réparation avec une assurance de service à réparation automatisée et proactive guidée par IA.

Des plaintes utilisateur plus nombreuses

Les attentes toujours croissantes font gonfler le nombre de tickets

Des environnements complexes

Une large gamme de technologies à prendre en charge

Des contraintes budgétaires

En faire plus avec moins

SOLUTIONS

Comment Riverbed répond à ces défis

Réparation automatisée

Automatisez les actions de restauration sur les problèmes les plus courants d’équipement, de système d’exploitation ou d’application de façon que l’expérience utilisateur ne soit pas affectée et qu’aucun ticket ne soit nécessaire

Automatisation des incidents dans ServiceNow

Créez automatiquement dans ServiceNow des incidents contenant les informations appropriées, de façon à permettre au personnel IT d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes

Améliorer le temps moyen jusqu’à la remise en service et le taux de résolution au premier niveau

Isolez la source du délai de contact de l’équipement client, du réseau ou du back-end, pour chaque application du portefeuille. Aperçu en un seul clic dans l’application de back-end pour résoudre les problèmes d’application

Plus aucun problème de performance ne vous échappe

Capturez et stockez des milliards de transactions chaque jour dans votre environnement cloud sans sacrifier la granularité des données

PRODUIT

Surveillance des performances applicatives

Exploitez des analyses pertinentes pour l’entreprise avec la surveillance des performances applicatives d’Alluvio Aternity. Ces solutions APM fournissent des renseignements solides dans une plateforme de suivi unifiée.