Exclusive Global Webcast | May 20, 2026
The Era of Zero Disruption Starts Now
Sehen Sie, was Mitarbeitende erleben. Beheben Sie Probleme schneller.
Aternity Replay rekonstruiert Benutzerinteraktionen innerhalb von SaaS-Anwendungen und ergänzt sie mit vollständigem Geräte- und Netzwerkkontext, damit IT-Teams Probleme schnell und präzise beheben können ohne auf Vermutungen, Screenshots oder erneute Benutzereingaben angewiesen zu sein.
Warum Aternity Replay?
Vermutungen bei der IT-Fehlerbehebung vermeiden
Wenn Probleme mit der digitalen Experience auftreten, sehen IT-Teams selten, was Mitarbeitende tatsächlich erlebt haben. Die Fehlerbehebung basiert häufig auf fragmentierten Signalen, Screenshots oder Benutzererinnerungen, was die Problemlösung verlangsamt und Unterbrechungen verstärkt.
Aternity Replay ersetzt Vermutungen durch belastbare Erkenntnisse. Die Lösung rekonstruiert Benutzerinteraktionen auf Browser-Ebene und korreliert sie mit Geräte-, Anwendungs- und Netzwerktelemetrie. IT Teams sehen genau, was passiert ist, verstehen die Ursache und können Probleme schneller beheben ohne Benutzer aufzufordern, Probleme zu reproduzieren oder Bildschirmvideos aufzuzeichnen.
Vorteile
Von Interpretation zu belastbaren Erkenntnissen
Experience sichtbar machen
Rekonstruieren Sie Benutzerinteraktionen auf DOM-Ebene über SaaS-Anwendungen und Web-Apps hinweg, um genau zu verstehen, was passiert ist.
Probleme schneller beheben
Korrelieren Sie Interaktionen mit Gerätezustand, Netzwerkbedingungen und Anwendungsperformance, um die Ursache schneller zu identifizieren.
Benutzerunterbrechungen vermeiden
Beheben Sie Vorfälle, ohne Mitarbeitende in die Fehlerbehebung oder erneute Reproduktionsschritte einzubinden.
Für Enterprise-Vertrauen entwickelt
Führen Sie Fehlerbehebungen sicher durch, ohne Bildschirmaufzeichnungen, Texterfassung oder Offenlegung sensibler Daten.
Funktionsweise
Interaktionen wiedergeben
Aternity Replay erfasst Interaktionsdaten auf DOM-Ebene direkt im Browser und rekonstruiert, was Benutzer getan haben und wie Anwendungen darauf reagiert haben. Im Gegensatz zu herkömmlichem Session-Replay werden keine Bildschirme, Bilder oder eingegebenen Benutzerdaten aufgezeichnet. Dadurch bietet Aternity Replay eine höhere Genauigkeit bei geringerem Risiko.
Aternity Replay
DOM-basiertes Browser-Replay von Aternity korreliert mit Endpunkttelemetrie
Kontext erklärt, warum Probleme entstehen
Jede Replay-Sitzung wird mit Endpunkt, Anwendungs und Netzwerktelemetrie angereichert, einschließlich CPU, Speicherauslastung, WLAN-Qualität, Latenz und weiterer Leistungsdaten. IT-Teams sehen nicht nur, was fehlgeschlagen ist, sondern auch die Umgebungsbedingungen, die das Problem verursacht haben.
Aternity Replay: Schnellere IT-Fehlerbehebung
DOM-basiertes Replay mit Systemkontext für schnellere Problemlösung
Funktioniert über SaaS-Anwendungen hinweg, ohne Instrumentierung
Replay arbeitet auf Browser-Ebene und ermöglicht konsistente Transparenz über Drittanbieter-SaaS-Anwendungen und interne Webanwendungen hinweg. Keine Codeänderungen. Kein Entwickleraufwand. Sofortiger Mehrwert für den modernen digitalen Arbeitsplatz.
Unterbrechungsfreier IT-Betrieb mit Aternity Replay
Sehen Sie genau, was Benutzer erlebt haben, und beheben Sie Probleme schneller und präziser.
Datenschutz und Compliance
Aternity Replay wurde speziell entwickelt, um Anforderungen an Datenschutz und Compliance in Unternehmen zu erfüllen. Im Gegensatz zu videobasierten Replay-Ansätzen rekonstruiert Aternity Replay Sitzungen anhand struktureller Interaktionsdaten statt visueller Aufzeichnungen. Dieser Ansatz schützt sensible Daten und verhindert Datenexposition, während gleichzeitig eine sichere und skalierbare Fehlerbehebung in regulierten Umgebungen ermöglicht wird.
Rollenbasierte Auswirkungen: Unterbrechungsfreier Betrieb für alle Beteiligten
Aternity Replay verändert die Fehlerbehebung, indem Vermutungen durch eindeutige Belege ersetzt werden. So werden Reibungsverluste für die IT reduziert und Unterbrechungen für Mitarbeitende vermieden.
Für Service Desk und IT-Operations
Beheben Sie Probleme schneller mit klaren Erkenntnissen und weniger Eskalationen.
Für CIOs und IT-Führungskräfte
Reduzieren Sie operative Risiken, verbessern Sie Experience-Ergebnisse und optimieren Sie Supportprozesse.
Für Mitarbeiter
Arbeiten Sie ohne Unterbrechungen weiter, ohne in die Fehlerbehebung eingebunden zu werden.
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Aternity Employee Experience
Aternity Replay ist eine Kernfunktion von Aternity Employee Experience. Erleben Sie, wie vollständige Transparenz über Geräte, Anwendungen und Netzwerke hinweg der IT hilft, Probleme im digitalen Arbeitsplatz schneller zu beheben.
Unterbrechungsfreier Betrieb
Wechseln Sie von reaktiver Fehlerbehebung nach Unterbrechungen zur proaktiven Vermeidung von Unterbrechungen und von fragmentierten Tools zu einheitlichen, intelligenten Plattformen.
