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Überwachung des Nutzererlebnisses

Funktionen für die automatische Reparatur und Transparenz des Mitarbeitererlebnisses jeder Cloud-, SaaS-, Thick-Client- oder mobilen Unternehmens-App in Ihrem Portfolio auf jedem physischen, virtuellen oder mobilen Gerät.
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Merkmale
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Automatische Erkennung

Aternity erkennt automatisch JEDE App in Ihrem Unternehmen, verfolgt die tatsächliche Nutzung und stellt eine Bewertung für die Leistung und den Zustand der App bereit, basierend auf Abstürzen, Blockaden, Fehlern, Seitenlade- und Wartezeit.

Zum Rendern klicken

Aternity verfolgt, was Benutzer TATSÄCHLICH sehen, wenn sie mit Anwendungen in einem Geschäftsablauf interagieren. Aternity zeigt Ihnen eine Aufschlüsselung der Antwortzeit zwischen Clientgerät, Netzwerk und Anwendungs-Backend, sodass Sie Probleme schnell lösen können.
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Validierung ändern

Vergleichen Sie das Nutzererlebnis vor und nach jeder Art von Änderung – an Geräten, Anwendungen oder Infrastruktur, damit Sie sicher sein können, dass Änderungen zu einem besseren Service führen.

Automatische Reparatur

Erstellen, ändern und erweitern Sie Ihre Aternity-Bibliothek mit Automatisierungsskripten, um die häufigsten Geräte- oder Benutzerprobleme automatisch zu lösen.
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Verwandte Anwendungsfälle

Hybride Arbeitsmodelle

Wegbereiter für eine mobile Arbeitswelt werden

Digital Experience Index

Der Aternity Digital Experience Index (DXI) erkennt automatisch die Stellen in Ihrem Unternehmen, die besonders große Wirkung auf die Nutzererfahrung von Mitarbeitern und Kunden haben, und gibt Handlungs- und Verbesserungsvorschläge.

Automatische Fehlerbehebung

Erfahren Sie, wie die Funktionen von Riverbed für eine automatische Reparatur und Fehlerbehebung Service-Desk-Teams dabei helfen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und bereits auf erster Ebene und beim ersten Kontakt mehr Probleme zu beheben

Anschaffungskosten für die IT verringern

Erfahren Sie, wie Sie durch intelligente Geräteaktualisierung die Anschaffungskosten für die IT verringern, nicht verwendete Softwarelizenzen reduzieren und die Bandbreite optimieren, um die Kosten für Cloud- und Netzwerkübertragung zu senken 

Ressourcen
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Verbessern Sie Service-Desk-KPIs mit Aternity Automated Remediation

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Die Forrester New Wave™: Management des Nutzererlebnisses Q3 2022

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Aternity Digital Experience Management-Plattform

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