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END-TO-END-ÜBERWACHUNG DES NUTZERERLEBNISSES

Lassen Sie keinen Anwender zurück. Bieten Sie eine optimale Endbenutzererfahrung.

LÖSUNGSVORSTELLUNG

Erleben Sie SteelCentral Aternity in Aktion mit Demos, Fallbeispielen und mehr.

Was gibt’s Neues?


Riverbed übernimmt Aternity, den führenden Anbieter zur Überwachung des Endanwendererlebnisses. Diese Technologie erweitert die Transparenz auf Endanwendergeräte und bietet einen kritischen Blickwinkel, der wesentlich dafür ist, das Endanwendererlebnis jeder Anwendung – SaaS, paketbasiert oder gehostet –, Nutzerinteraktionen und Geräteperformance zu überwachen.


Lernen Sie Ihre Nutzer besser kennen als je zuvor

Aternity bietet Transparenz für Endanwender-Geräte, um Anwendungsnutzungserlebnisse zu optimieren.

Get The Users' Perspective

Measure user experience to optimize application and device performance, to resolve problems, and to maximize end-user productivity.

Any App Or
Device

Monitor user interactions with any web or non-web app running on any type of physical, virtual, or mobile device. No programming required.

Analyze Real Activity

Define and study user interactions with applications in the context of a business workflow, to measure, manage, and improve user productivity.

Warum das Nutzererlebnis entscheidend ist

35 %

der Probleme werden der IT über den Helpdesk gemeldet

In 35 % der Fälle erfährt die IT von Problemen hinsichtlich Anwendungsperformance oder -verfügbarkeit, wenn Mitarbeiter sich an den Helpdesk wenden.

Forrester Research

2x

höhere Wahrscheinlichkeit, schlechte Erfahrungen weiterzugeben

Verbraucher haben eine 2-mal höhere Neigung, von schlechten Erfahrungen zu erzählen als von guten.

Global Customer Service Barometer

89 %

der Kunden kommen nach schlechten Erfahrungen nicht wieder

89 % der Verbraucher wenden sich von einem Unternehmen ab, nachdem sie von schlechtem Kundenservice betroffen waren.

RightNow Kundenerlebnis Impact-Report

Bereit, mehr zu erfahren?

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