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ÜBERWACHUNG DES NUTZERERLEBNISSES

Lassen Sie keinen Anwender zurück. Bieten Sie ein optimales Nutzererlebnis.

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Riverbed übernimmt Aternity, den führenden Anbieter von Lösungen zur Überwachung des Nutzererlebnisses.

Die Technologie von Aternity erweitert die Transparenz auf Nutzergeräte und ermöglicht dadurch entscheidende Einblicke für die effektive Überwachung des Nutzererlebnisses in SaaS-Anwendungen, Anwendungspaketen oder gehosteten Anwendungen, der Nutzerinteraktionen und der Geräte-Performance.


 

Aternity erweitert die Transparenz von SteelCentral von Riverbed auf Nutzergeräte

SteelCentral führt Informationen zum Benutzererlebnis, zur Infrastruktur, zu den Anwendungen und zur Netzwerküberwachung in einer ganzheitlichen Sicht auf die Anwendungs-Performance zusammen. Mit den Funktionen von Aternity ermöglicht SteelCentral jetzt einen umfassenden Ansatz für die Überwachung des Nutzererlebnisses.

 

Ihr umfassender Ansatz für ein optimales Nutzererlebnis

Synthetische Tests: Emulieren Sie Anwender an verschiedenen Standorten, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von Anwendungen sicherzustellen.

Über das Netzwerk: Dekodieren Sie Netzwerk-Traffic, um Seitenladezeiten von Webanwendungen und Ursachen von Verzögerungen zu ermitteln.

Über Webseiten: Nutzen Sie JavaScript, um Reaktionszeiten innerhalb des Browsers des Anwenders zu erfassen.

Über Geräte: Erfassen und optimieren Sie Benutzerzugriffe sowie die Anwendungs- und Geräte-Performance.

Warum das Nutzererlebnis entscheidend ist

 

In 35 % der Fälle erfährt die IT erst dann von Problemen mit der Anwendungs-Performance oder -verfügbarkeit, wenn Mitarbeiter sich an das Helpdesk wenden.  

– Forrester Research

 

Verbraucher berichten mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit von schlechten Erfahrungen wie von guten.

– Global Customer Service Barometer

 

89 % der Verbraucher wenden sich nach schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice von einem Unternehmen ab.

– RightNow Customer Experience Impact Report

Verwandtes Produkt: SteelCentral Aternity

Riverbed Aternity ermöglicht die Überwachung des Nutzererlebnisses dort, wo es darauf ankommt – auf dem Gerät des Nutzers

Profitieren Sie von völlig neuen Einblicken in das Nutzererlebnis

Aternity bietet Transparenz für Nutzergeräte und ermöglicht so die Optimierung des Nutzererlebnisses.

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Measure user experience to optimize application and device performance, to resolve problems, and to maximize end-user productivity.

Any App Or
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Monitor user interactions with any web or non-web app running on any type of physical, virtual, or mobile device. No programming required.

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