Skip to main content

Market Guide 2022 de Gartner sur la surveillance de l’expérience digitale

Selon Gartner, « les technologies de contrôle de l’expérience digitale (DEM) surveillent la disponibilité, la performance et la qualité des expériences d’un utilisateur final ou d’un agent digital lors de l’utilisation d’un équipement ou d’une application. » Et « d’ici 2026, au moins 60 % des leaders de l’I&O utiliseront la DEM pour mesurer les performances des applications, des services et des terminaux du point de vue de l’utilisateur, contre moins de 20 % en 2021. »

 Aternity nommé fournisseur représentatif dans les trois capacités de base nécessaires à une plateforme de surveillance de l’expérience digitale pour maximiser l’expérience digitale : 

  • Monitoring des utilisateurs réels (RUM) : La solution RUM d’Aternity vous permet de voir en temps réel l’expérience des utilisateurs sur votre site Web. 
  • Surveillance des terminaux (EP) : Aternity peut surveiller l’expérience utilisateur sur l’ensemble de votre parc d’équipement : ordinateur portable, ordinateur de bureau, environnement de bureau virtuel et équipements mobiles. 
  • Surveillance des transactions synthétiques (STM) : Vous pouvez suivre les performances à partir de navigateurs réels, simuler des parcours d’utilisateurs réels et recevoir des alertes en cas de problème. 

Remplissez le formulaire pour obtenir une copie gratuite du Market Guide 2022 de Gartner sur la surveillance de l’expérience digitale.

Gartner, Market Guide sur la surveillance de l’expérience digitale, 28 mars 2022, Mrudula Bangera, et. al.
GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l'étranger. Elle est utilisée avec son autorisation. Tous droits réservés.
Gartner n’avalise aucun fournisseur, produit ou service représenté dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs les mieux classés ou ayant reçu une autre distinction. Les publications de Gartner reprennent les avis du cabinet d'études de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des faits. Gartner décline toute garantie expresse ou implicite concernant cette recherche, y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à une utilisation particulière.
 

Obtenir le rapport

Renseignez les informations ci-dessous