Monitoring de l’expérience utilisateur (EUEM)

Obtenez une visibilité sur l’expérience des employés pour chaque application cloud, SaaS, client lourd ou application d’entreprise de votre portefeuille
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PRÉSENTATION

Faites que chaque expérience employé soit excellente

La plateforme de gestion de l’expérience digitale Riverbed Aternity vous montre l’expérience utilisateur sur n’importe quelle application ou équipement. Isolez la cause des retards au niveau du réseau, de l’équipement ou du backend applicatif pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes affectant l’utilisateur. Avec Riverbed Aternity DEM, vous augmentez la satisfaction client et optimisez la productivité de votre main-d’œuvre dépendante des technologies.

FONCTIONNALITÉS

Découverte automatique

Riverbed Aternity découvre automatiquement CHAQUE application de votre entreprise, suit leur utilisation réelle et fournit un score pour les performances et l’intégrité des applications, en fonction des pannes, des blocages, des erreurs, du temps de chargement des pages et du temps d’attente.

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Cliquez pour Rendu

Riverbed Aternity suit ce que les utilisateurs voient RÉELLEMENT lorsqu’ils interagissent avec des applications dans un workflow d’entreprise. Riverbed Aternity vous montre la répartition du temps de réponse entre l’équipement client, le réseau et l’application back-end, afin que vous puissiez résoudre les problèmes rapidement.

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Suivre le sentiment des employés

Établissez une corrélation entre les commentaires subjectifs des employés et les performances applicatives/de l’équipement afin d’identifier les cas où les attentes ne sont pas satisfaites

Intelligent Service Desk

Drive AI-enabled troubleshooting, replicate advanced investigations and logic-driven remediation without human intervention

Riverbed Aternity runbook diagram
RESSOURCES ESSENTIELLES
CAS D’UTILISATION CONNEXES

Travail hybride

Habiliter la main-d’œuvre à travailler depuis n’importe où

Index d’expérience digitale

L’index d’expérience digitale (DXI) d’Aternity Riverbed identifie automatiquement les points chauds de l’expérience digitale dans l’ensemble de l’entreprise qui affectent les employés et les clients, et vous guide vers les actions à prendre pour améliorer la situation.

Intelligent Service Desk

Shift further left and prevent incidents with Aternity

Réduction du coût des actifs IT

Découvrez comment réduire le coût des actifs IT en actualisant votre équipement, en réduisant les licences logicielles sous-utilisées et en optimisant la bande passante pour réduire les coûts de transport du cloud et du réseau

TÉMOIGNAGES CLIENT

Les clients font confiance à Riverbed

Spécifications techniques

Rivered Platform Brochure

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