Expérience digitale des employés
Faites que chaque expérience employé soit excellente
STRATÉGIES
Pourquoi l’expérience digitale des employés est-elle importante ?
L’expérience digitale des employés est cruciale, car elle a un impact direct sur la productivité, l’engagement et la satisfaction des employés. En optimisant l’expérience digitale des employés, les entreprises peuvent retenir les meilleurs talents, rationaliser les workflow et, au final, obtenir de meilleurs résultats.
Bonnes pratiques selon Forrester
Faites de l'expérience digitale des employés la pièce maîtresse de votre stratégie d’optimisation de l’espace de travail digital
DÉFIS
Faire face à la complexité des divers écosystèmes technologiques, s’adapter aux environnements de travail hybrides et garantir une expérience utilisateur transparente comptent parmi les principaux défis auxquels les organisations sont confrontées lorsqu’elles optimisent l’expérience digitale des employés.
Des attentes toujours croissantes
Les employés recherchent une expérience IT comparable à celle des consommateurs
Travail hybride
Des facteurs de performances hors du contrôle de l’IT
Un environnement en constante évolution
Un éventail complexe de technologies à gérer
SOLUTIONS
Comment Riverbed relève ces défis
Délai « Clic-résultat » de base
Surveillez les interactions des utilisateurs avec les applications dans le contexte d’un workflow d’entreprise afin de définir des seuils de délai requis pour trouver le dossier d’un patient, exécuter un échange, etc.
Suivre le sentiment des employés
Établissez une corrélation entre les commentaires subjectifs des employés et les performances applicatives/de l’équipement afin d’identifier les cas où les attentes ne sont pas satisfaites
Automatiser les informations relatives aux domaines d’amélioration
Utiliser les informations générées par le système pour identifier les domaines à améliorer avec l’impact le plus important sur la productivité des employés
Accélérer la performance des employés partout où ils se trouvent
Surmontez les inhibiteurs de la performance réseau tels que la latence, la congestion et les conditions médiocre sur le dernier kilomètre afin d’accélérer les performances applicatives
RESSOURCES
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