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Observabilité de l’expérience digitale à spectre complet

Automatisation intelligente et renseignements pilotés par l’IA sur l’expérience digitale des clients et des employés sur l’ensemble de l’équipement, sur toutes les applications d’entreprise et sur tous les services cloud

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PRÉSENTATION

Qu’est-ce que l’expérience digitale ?

Les collaborateurs sont au cœur de toute entreprise prospère. En donnant au personnel les moyens de fonctionner avec efficacité et efficience, il est possible de fournir des expériences digitales de qualité supérieure, ce qui se traduit par une amélioration des résultats de l’entreprise. La gestion de l’expérience digitale (DEM) est une approche stratégique visant à optimiser les interactions entre les utilisateurs et les organisations à travers divers points de contact digitaux. L’expérience digitale d’un employé peut avoir un impact significatif sur sa productivité et son bien-être.

CAPACITÉS DE LA PLATEFORME

DEM optimisée par l’IA pour les clients et les employés

Riverbed Aternity fournit des renseignements optimisés par l’IA à partir de données réelles sur l’expérience utilisateur et de la télémétrie haute fidélité sur les terminaux, les applications, l’infrastructure et le réseau. Grâce à des fonctionnalités telles que DXI (benchmarking), Intelligent Service Desk, le diagnostic piloté par l’IA, les équipes au sein de l’espace de travail digital peuvent conduire une amélioration continue des services et prévenir les incidents dans l’ensemble de l’entreprise. Découvrez comment Aternity peut aider les entreprises à obtenir une visibilité totale, à réduire le coût des actifs IT, à promouvoir des pratiques IT durables et à améliorer la satisfaction des employés et des clients.