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Informations sur le parcours utilisateur

Offrez une expérience client digitale de classe mondiale
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Gérer de manière proactive le parcours digital pour offrir une expérience de classe mondiale

Aternity présente une vue totale de l'impact des performances sur l’entreprise en corrélant l'analyse du parcours utilisateur avec les données de performance des transactions associées dans les environnements cloud natifs. Aternity permet aux équipes IT de mesurer l'expérience digitale de TOUTES les applications impliquées dans le parcours client, des parcours uniques à travers les services numériques sur le site Web aux applications métier stratégiques utilisées par les employés qui accompagnent les clients tout au long du cycle de vie.
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Fonctionnalités
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Suivez l’engagement des utilisateurs sur votre site

Augmentez l’engagement en optimisant les performances des parcours à forte conversion et en justifiant les coûts lorsque la mauvaise expérience entraîne des pertes.

Visualisez comment vos pages Web se chargent

Les cascades de performances agrégées, les bandes de films de page Web et les captures d’écran des tests synthétiques vous aident à affiner l’ordre de chargement de tous vos contenus internes et tiers avant de déployer les modifications.
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Analysez l’impact de l’expérience digitale sur les résultats d’entreprise

Associez les performances avec des mesures d’entreprise telles que le revenu, le taux de conversion et le taux d’abandon pour pouvoir vous concentrer sur les facteurs ayant le plus grand impact.

Optimisez les performances des pages Web avec des diagnostics détaillés

Visualisez et affinez l’ordre de chargement du contenu JavaScript de première et de tierce partie avec Real User Monitoring (RUM) pour analyser les cascades de performances agrégées et mieux diagnostiquer les problèmes de performance.
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Détectez et résolvez les problèmes de manière proactive 7 jours sur 7, 24 heures sur 24

Identifiez et résolvez les problèmes avant que vos clients ne s’en aperçoivent, en exécutant des tests de surveillance synthétiques sur notre réseau de nœuds mondial ou depuis votre pare-feu ou vos sites distants pour détecter les problèmes de disponibilité du site, de temps de réponse du navigateur, de temps de chargement des pages et d’erreurs JavaScript.
Cas d’utilisation connexes

Performances applicatives

Fournissez une excellente expérience digitale à toutes vos applications métier stratégiques

Meilleur service grâce à des accords de niveau d’expérience

Allez au-delà du temps de disponibilité et de la disponibilité pour mesurer ce que les utilisateurs voient réellement, pour chaque application de votre portefeuille d’entreprise.

Gestion des changements

Assurez la réussite des initiatives IT stratégiques et tactiques.

TÉMOIGNAGES CLIENTS

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Intelligence sur le parcours utilisateur Alluvio Aternity

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Gestion de l'expérience digitale Alluvio Aternity

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