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Expérience digitale

Améliorez l’expérience digitale pour les employés et les clients
Digital Experience Summary Hero
PRÉSENTATION
Les technologies digitales redéfinissent le champ des possibles, mais elles sont parfois source de frustration pour les employés et les clients. Les entreprises doivent offrir la meilleure expérience digitale possible pour maximiser la productivité et la satisfaction.
DÉFIS
Connections

Une vue à 360° de l’expérience des employés

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Une combinaison de mesures quantitatives et qualitatives

Server Cloud

Définir les priorités

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Résolvez d’abord les problèmes d’expérience client ayant le plus grand impact sur l’activité

Network 1

Établir des accords de niveau d’expérience

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Établir les performances de base et les suivre continuellement par rapport aux cibles

CAS D’UTILISATION CONNEXES

Expérience employé

Faites que chaque expérience employé soit excellente

Expérience client

Assurez que le parcours digital de vos clients offre une expérience de niveau exceptionnel

Accords de niveau d’expérience

Définissez l’excellence de l’expérience utilisateur comme la base de votre programme d’amélioration continue

cta

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