Skip to main content

Accords de niveau d’expérience

Définissez l’excellence de l’expérience utilisateur comme la base de votre programme d’amélioration continue
experience-level-agreemet-hero.jpg
Focus

Visibilité

open-white

 Mesurez ce qui compte pour l’entreprise

Target

Atteindre les objectifs de l’entreprise

open-white

Suivre les performances par rapport aux cibles de l’entreprise

Personal Productivity

Gérer les variations

open-white

 De nombreux facteurs affectent les performances

SOLUTIONS

Comment Riverbed répond à ces défis

Video

Fournir un meilleur service grâce aux accords de niveau d’expérience

Utilisez les accords de niveau d’expérience pour suivre la conformité des applications d’entreprise stratégiques par rapport aux seuils de performance basés sur les processus d’entreprise.

Incorporer le retour qualitatif

Collectez le ressenti des employés pour identifier les secteurs où l’expérience IT ne répond pas aux attentes
usecase-screenshot-experience-level-agreements-sentiment-by-Q-time-location-device.png
usecase-screenshot-automated-remediation-it-asset-monitor-adam-sap-pop-up.png

Corrélez les performances applicatives aux performances d’équipement et réseau

Identifiez les tendances de variation des performances applicatives par emplacement géographique, ressources en équipement, Wi-Fi et performance réseau

Suivre les problèmes de performances jusqu’au service d’application

Utilisez le suivi des transactions distribuées pour identifier les problèmes au niveau de l’environnement cloud
thumb-brand-texture-background-800x400-purpleg
Produits

Surveillance des performances applicatives

Visibilité APM simplifiée et haute définition grâce au monitoring des utilisateurs réels, à la surveillance synthétique et à OpenTelemetry

EN SAVOIR PLUS
RESSOURCES
thumb-brand-texture-background-800x400-purpleg
DESCRIPTION DE LA SOLUTION

Index d’expérience digitale (DXI) Alluvio Aternity

L’index d’expérience digitale (DXI) d’Aternity identifie automatiquement les points chauds de l’expérience digitale dans l’ensemble de l’entreprise qui affectent les employés et les clients, et vous guide vers les actions à prendre pour améliorer la situation.

LIRE
thumb-brand-texture-background-800x400-violetg
LIVRE BLANC

Amélioration continue de l’expérience des employés

Dans ce livre blanc, vous allez découvrir comment appliquer l’un des modèles leader d’amélioration de la gestion de projet, la roue de Deming, afin d’améliorer continuellement l’expérience digitale de vos employés. 

LIRE
thumb-brand-texture-background-800x400-fuschiag
DESCRIPTION DE LA SOLUTION

Description de la solution Alluvio Aternity permettant une résolution précoce au niveau des services d’assistance

LIRE
cta

Vous êtes prêt ?

Exploitez pleinement le potentiel de vos investissements dans le digital avec Riverbed