Aternity Mobile Experience prend en charge les smartphones, tablettes, appareils renforcés, kiosques et systèmes POS en proposant une vue unifiée des performances sur Android, iOS et ChromeOS. Il permet aux équipes informatiques de résoudre les problèmes de manière proactive, ce qui améliore la productivité, le service client et la réussite de l’entreprise.
Bénéficiez d’une visibilité en temps réel sur les performances de tous les appareils mobiles appartenant à l’entreprise. Grâce aux métriques clés portant sur le matériel, l’état de la batterie, la configuration des appareils et les connexions réseau, les équipes informatiques peuvent détecter et résoudre les problèmes de manière proactive, garantie de performances optimales dans tous les environnements.
Surveillez les applications mobiles d’entreprise, en suivant l’utilisation, les pannes, le trafic et les domaines consultés. Ces informations exploitables permettent aux personnels informatiques de garantir la bonne utilisation des applications, de prévenir les interruptions et d’optimiser la productivité avant que des problèmes ne surviennent.
Assurez la qualité des performances Wi-Fi et la fiabilité du réseau dans tous les environnements : sur site, en extérieur ou en déplacement. Surveillez les problèmes de connectivité et les conditions réseau en temps réel pour permettre au service informatique de résoudre les perturbations de manière proactive.
Donnez aux équipes informatiques les moyens d’améliorer la satisfaction et l’efficacité des employés grâce à des fonctionnalités de communication bidirectionnelles. Envoyez des alertes personnalisées, recueillez des retours d’expérience et fournissez des conseils en temps réel pour résoudre les problèmes avant qu’ils ne perturbent les opérations, maximisant ainsi la productivité et la satisfaction des employés.
À l’heure où les organisations s’adaptent aux équipes mobiles et aux écosystèmes variés, il devient essentiel de pouvoir garantir des expériences digitales fluides. Aternity Mobile Experience offre une visibilité détaillée sur les performances des appareils mobiles, permettant au service informatique d’optimiser l’expérience utilisateur sur les smartphones, kiosques et systèmes de point de vente (POS).
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Transformez l’expérience digitale des employés (DEX) grâce à des informations et une automatisation pilotées par l'IA, qui permettent aux entreprises d’améliorer leur productivité, la satisfaction des utilisateurs et leurs résultats.
Donnez les moyens aux équipes web d’optimiser les parcours, les performances et les résultats grâce à des informations basées sur l’IA.
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