デジタルトランスフォーメーションとは、クラウド、機械学習、人工知能、自動化、その他のデジタルテクノロジーを使用して、ビジネスの運営方法を最適化し、効率の改善、カスタマーエクスペリエンスの向上、データ主導の意思決定、コスト削減を行い、イノベーションを加速することです。
ほとんどのやり取りがオンライン化されている現在の世界において、組織は関係性を維持するためにデジタル化を進める必要があります。ITチームはデジタルジャーニーを高速化させる上で重要な役割を担っていますが、近代化してトランスフォーメーションに関する課題を克服する必要があります。