エクスペリエンスレベル契約

優れたエンドユーザーエクスペリエンスを継続的改善プログラムの基盤として設定
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課題
ユーザーの靴を履いて1マイルの距離を歩いてみてください。従業員の生産性と顧客サービスを合理化するには、ビジネス上重要なすべてのアプリにおいて優れたパフォーマンスを確保する必要があります。
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可視性

ビジネス上重要なことを評価

target

ビジネス目標を達成

ビジネス目標に照らしてパフォーマンスを追跡

Personal Productivity

変動を管理

多数の要素がパフォーマンスに影響

ソリューション

リバーベッドがこれらの課題を解決する方法

XLAを通じてより優れたサービスを提供

エクスペリエンスレベル契約を活用し、ビジネスプロセスに基づくパフォーマンスのしきい値に対するビジネス上重要なアプリのコンプライアンスを追跡

定性的なフィードバックを導入

従業員感情を収集し、ITエクスペリエンスが期待に沿っていないタイミングを特定

usecase

アプリケーションパフォーマンスをデバイスとネットワークパフォーマンスに関連付け

地理的ロケーション、デバイスのリソース、Wi-Fiおよびネットワークパフォーマンス別のアプリケーションパフォーマンスの変化のトレンドを特定

Usecase

アプリケーションサービスに対するパフォーマンスの問題をトレース

分散型トランザクショントレーシングを用いてクラウドネイティブな環境における課題を特定

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製品

アプリケーションパフォーマンスモニタリング

リアルユーザモニタリング、合成モニタリング、OpenTelemetryを活用する、簡素化された高解像度のAPM可視性

詳細はこちら
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主要なリソース
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分析レポート

Forresterベストプラクティス

デジタル職場において従業員のデジタル体験を最重要視する

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ソリューション概要

Alluvio Aternity (DXI)

Intelligent ticketing to ServiceNow
ホワイトペーパー

Alluvio Aternity DEMプラットフォーム

継続的な改善

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ソリューション概要

Alluvio Aternity Shift Left in the Service Deskのソリューション概要

お客様事例

世界中の数千の組織のデジタルエクスペリエンスを強化

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さあ、始めましょう。

リバーベッドで、デジタル投資の可能性をフル活用
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