金融サービス企業を支えるネットワークとクラウドインフラストラクチャは発展を続け、日ごとに複雑さを増しています。ITチームが、複数のデータセンター、ハイブリッドクラウドインフラストラクチャ、SaaSアプリケーションを含むグローバルネットワークを監視するようになるにつれ、この変化を管理し、リスクを軽減するために必要となる統一された可観測性の維持が極めて難しくなる場合があります。
リバーベッドでは、ネットワーク、アプリケーション、ハイブリッドインフラストラクチャにわたって統一された可観測性を提供するため、デジタルトランスフォーメーションを包括的に制御できるようになります。金融サービス組織は、ハイブリッドクラウドインフラストラクチャへの統一された可観測性により、クラウド上のワークロードの可視性のギャップを埋め、シームレスなアプリケーション移行を計画して、クラウドパフォーマンスを最適化し、クラウドのコストを削減できます。
金融サービス組織は、モニタリングツールからの膨大なデータと警報であふれ、それらからコンテキストや実用的な知見を得ることもできていません。多くの場合これにより盲点が生じ、ネットワークに関する問題の根本原因の特定と軽減が容認できないほど遅れることがあります。
Alluvio IQは、影響の大きい問題を表面化するとともにコンテキストを提供するので、問題を迅速に解決できるようになります。金融サービス組織では、Alluvio IQの完全に忠実なテレメトリーおよびトラブルシューティングの自動化により、事前に構築されたワークフローを利用して証拠の収集、コンテキストの構築、優先順位の設定を自動的に行い、第1レベルで問題を解決できるようになります。
銀行業務と金融サービスがオムニチャネルエクスペリエンスにシフトし、対面拠点、ATM、オンラインサービス、顧客対応アプリケーション、バックオフィスアプリケーションに及ぶようになっているため、従業員と顧客のデジタルエクスペリエンスが金融サービス組織の最優先事項となっています。
金融サービス組織では、Alluvio Aternity DEMにより、顧客ジャーニーにかかわるすべてのアプリケーションのデジタルエクスペリエンスを評価できます。Aternity DEMは、Webサイトにおけるデジタルサービスに固有の経路と、従業員が使用するビジネスに不可欠なアプリケーションに対する洞察を提供するため、先を見越してデジタルジャーニーを管理して世界クラスのエクスペリエンスを実現できます。
多くの金融サービス組織は、クラウドへの移行を広範に行っています。このような移行には多くの場合、予測不能な結果、コスト増大、エンドユーザーエクスペリエンスの低下などのリスクが伴います。
リバーベッドはハイブリッドクラウドインフラストラクチャに対する統一された可観測性を提供するため、金融サービス組織はクラウド上のワークロードを完全に可視化し、シームレスなアプリケーション移行を計画して、クラウドパフォーマンスを最適化し、クラウドのコストを削減できます。
Alluvio Aternity DEMのようなリバーベッドのソリューションでは、従業員や顧客のデジタルエクスペリエンスがビジネスに与える影響を洞察できます。フルスペクトラムDEMはWebサイトでのデジタルサービスからコンタクトセンターや拠点の従業員とのやり取りに及ぶため、金融サービス組織ではビジネスへの直接的な影響に基づいて投資を最適化できます。
リバーベッドでは、ビジネスに不可欠なアプリケーションのパフォーマンスを向上させて従業員の生産性を改善することもできます。アプリケーションパフォーマンスが高速になって整合性が保たれるため、金融サービス組織は、コストを増大させたり従業員を追加雇用したりせずに、カスタマーエクスペリエンスを改善できます。
Doug Horner, シニアバイスプレジデント兼IMオペレーション Global Credit Union 詳細はこちら「すべてのデータを単一画面に一括表示できることは千金の値打ちがあります。Alluvio by Riverbedソリューションによって、当社ユーザーに安定したハイパフォーマンスの環境、ひいては何十万ものメンバーに高品質のエクスペリエンスを提供できるようになりました。」
Alluvio Aternity DEMにより、さまざまなデバイス、すべてのビジネスアプリケーションおよびクラウドネイティブなサービスにおける顧客と従業員のデジタルエクスペリエンスに関するインサイトが提供されます。
Alluvio NetProfilerは、ネットワークトラフィックのフローモニタリングによりトラフィックに関する詳細なインサイトを提供し、ネットワークパフォーマンス、キャパシティプランニングおよびセキュリティを最適化します。
Alluvio IQはSaaSベースのオープンでプログラミング可能なユニファイド・オブザーバビリティサービスです。デジタル企業のすべてのトランザクションについて、ユーザーエクスペリエンス、アプリケーションとネットワークパフォーマンスに関する忠実度の高いデータをキャプチャします。