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サポート

お客様の投資を保護し最大化する

世界中のお客様が、そのリバーベッドのテクノロジーへの投資の保護、最大化、および将来の保障のためにリバーベッドのサポートを必要としています。優れた顧客サービス体験の提供を調査する独立調査機関により認められたリバーベッドのサポートは、問題解決、グローバルな物流網、総合的なナレッジベースや活発なユーザコミュニティなどのオンラインリソースを年中無休で提供します。


さらに、他のベンダはソフトウェアのアップグレードや新機能のリリースを有料で行いますが、リバーベッドのサポートのお客様は無償で受けることができます。大切なお客様をサポートするリバーベッドは、進化するビジネスニーズに応えるために、まず最初にお客様のパフォーマンスを向上させ、強力な新機能を提供します。

Standard Support

Comprehensive Support Plan Options

Standard plans include technical support, software upgrades, hardware replacement, and access to online resources.

Standard Support

Advanced Support

For Mission-Critical Environments

Take advantage of dedicated Escalation Engineers, priority treatment, expedited escalations, and proactive support management.

Advanced Support

Support Partners

Expands Support Coverage and Capabilities

Riverbed Authorized Support Partners is an exclusive program that enables qualified partners to deliver Level 1 and level 2 customer support solutions.

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リバーベッドのサポートへのお問い合わせ

当社へは電子メールまたは電話でお問い合わせください。

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