Skip to main content

ユーザージャーニーインテリジェンス

ワールドクラスのデジタル顧客エクスペリエンスを提供
ビデオを見る
it-asset-cost-reduction and UJI

デジタルジャーニーを積極的に管理し、ワールドクラスのエクスペリエンスを提供

Alluvio Aternityは、ユーザージャーニー分析をクラウドネイティブ環境間の関連トランザクションのパフォーマンスデータに相関させることで、パフォーマンスのビジネスへの影響の全体像を提供します。Alluvio Aternityを使用すると、IT部門は顧客ジャーニー (Webサイト上のデジタルサービス間の一意のパスからライフサイクルを通して顧客をサポートする従業員が使用するビジネスに不可欠なアプリケーションまで) に関与するすべてのアプリケーションのデジタルエクスペリエンスを測定できます。
RUM-user-journey1
特徴
user-journey1

サイト全体でのユーザー関与を追跡

コンバージョン率の高いジャーニーのパフォーマンスを最適化してエンゲージメントを高め、質の低いエクスペリエンスがドロップオフにつながる点の改善コストを正当化します。

Webページのロード方法の可視化

パフォーマンスのウォーターフォール、Webページのフィルムストリップ、総合テストからのスクリーンショットの集計は、変更を展開する前のすべての当事者とサードパーティのロード順を微調整する上で役立ちます。
user-journey2
user-journey3

ビジネス成果に対するデジタルエクスペリエンスの影響を分析

パフォーマンスを、収益、顧客転換率、離脱率などのメトリックに関連付け、お客様の取り組みを最も影響のある課題に集中させることができます。

詳細診断でWebページのパフォーマンスを最適化

リアルユーザモニタリング (RUM) で当事者およびサードパーティのJavaScriptコンテンツのロード順を可視化および微調整して、集計パフォーマンスウォーターフォールを分析し、パフォーマンスの問題をより良く診断します。
user-journey4
user-journey5

年中無休で問題を積極的に検出および解決

グローバルノードネットワーク全体の総合モニタリングテストを実行することで顧客よりも前に問題を見つけて修復、またはファイアウォール内や拠点からサイトの可用性、ブラウザの応答時間、ページロード時間およびJavaScriptエラーの問題を検出します。
関連する活用例

アプリケーションパフォーマンス

ビジネスに不可欠なアプリケーションすべてに優れたデジタルエクスペリエンスを提供

エクスペリエンスレベル契約で優れたサービスを提供

アップタイムと可用性を超えて、企業ポートフォリオのすべてのアプリでユーザーが実際に何を見るかを評価します。

変更管理

戦略的かつ戦術的なITイニシアチブを確実に達成

関連リソース
thumb-brand-texture-background-800x400-purpleg
ソリューション概要

Alluvio Aternityユーザージャーニーインテリジェンス

デジタルジャーニーを積極的に管理し、ワールドクラスのエクスペリエンスを提供

ダウンロード
thumb-brand-texture-background-800x400-violetg
ビデオ

コンタクトセンター向けAlluvio Aternity

デジタルジャーニーを積極的に管理し、ワールドクラスのエクスペリエンスを提供

ビデオを見る
thumb-brand-texture-background-800x400-fuschiag
ソリューション概要

Alluvio Aternityデジタルエクスペリエンス管理

あらゆるデバイス、アプリ、クリックにおける実行可能なユーザーエクスペリエンスのインサイト

ダウンロード
cta

さあ、始めましょう!

Riverbed Alluvio Aternityで、デジタル投資の可能性をフル活用