Obtenga información detallada sobre el desempeño y mejore el nivel de control
Muchas organizaciones adoptaron Office 365 porque es fácil de administrar, sus costos son predecibles, y por muchos otros beneficios. No obstante, la transición desde las aplicaciones de Microsoft ejecutadas dentro de las instalaciones a sus equivalentes de SaaS puede hacer que los equipos de TI tengan la sensación de que pierden el control pero mantienen toda la responsabilidad.
¿Qué se puede hacer para adaptarse? Recomendamos seguir estos pasos:
- Obtenga información detallada y exhaustiva sobre la experiencia de cada usuario final de Office 365
- Establezca y administre objetivos para las aplicaciones, grupos y ubicaciones teniendo como referencia su propio servicio
- Adquiera los medios para detectar proactivamente y solucionar rápidamente problemas de desempeño
- Concéntrese en mejorar lo que puede controlar: el desempeño de dispositivos y redes
Aproveche la solución de Riverbed para Office 365
Solucione rápidamente problemas de desempeño
Detecte proactivamente problemas de desempeño mediante valores de referencia automáticos de desempeño normales de cada actividad de las aplicaciones en el dispositivo del usuario, sea cual sea. Luego determine rápidamente si el problema se encuentra en el dispositivo, la red o el backend de Saas.
Si sospecha del dispositivo, puede aislar la causa con tres flujos de datos correlacionados: estado y desempeño del dispositivo, desempeño de la aplicación según la experiencia del usuario (desde el clic hasta la acción), y comportamiento del usuario. Ubique la fuente de la demora en la red con un paquete integrado y datos de flujo suministrados por el monitoreo del desempeño de redes (NPM) de Riverbed. Cuando el problema se atribuya a Microsoft, puede acelerar la resolución compartiendo datos que demuestren qué tanto de la demora es a causa del dispositivo, la red y el backend de SaaS, así como las diferencias en el tiempo de respuesta según el tipo de dispositivo y la geografía.
Administre teniendo como referencia sus propios objetivos de servicio
Microsoft garantiza tiempo de actividad para las aplicaciones de Office 365, pero TI sigue siendo responsable de la experiencia del usuario final. El desempeño de las aplicaciones puede variar en gran medida entre usuarios porque se ve afectado por la ubicación, la ruta de acceso a la red, el dispositivo y otros factores.
Riverbed le ofrece la capacidad de administrar, teniendo como referencia sus propios objetivos de servicio para el desempeño de Office 365, mediante el establecimiento de umbrales de tiempo de respuesta para las actividades de la aplicación. Cuando el desempeño se desvía del rango aceptable para una fracción específica de usuarios, nuestra herramienta de monitoreo registra un incidente y envía una alerta. Luego acelera la resolución mediante la identificación de la causa probable.
Evalúe el impacto de los cambios
¿El traslado de una aplicación a la nube mejoró o empeoró el desempeño? ¿Para todos o solo para algunos? ¿Qué efectos tuvo la última actualización de software en la experiencia del usuario? ¿El cambio en la red o en un dispositivo tuvo el efecto positivo que usted deseaba?
Descúbralo a través del monitoreo del tiempo de respuesta desde el clic hasta la acción que observan los usuarios finales en sus actividades clave en el negocio antes y después de los cambios. Luego determine si el cambio tuvo un efecto positivo en la productividad de los recursos humanos y la atención al cliente. También puede cuantificar el impacto del cambio en el negocio teniendo en cuenta el valor del tiempo del usuario final con nuestra función de análisis de costos.
Cree una experiencia más cercana con la nube
La experiencia del usuario en Office 365 depende en gran medida de las redes entre los dispositivos del cliente y la nube de Microsoft. El desempeño de las aplicaciones puede aumentar con un mejor desempeño de redes.
Recurra a una optimización de WAN para acelerar el tráfico de aplicaciones a través de cuellos de botella de la red y reducir los efectos negativos de la latencia a causa de grandes distancias. La optimización de WAN de Riverbed abarca de forma única todo el trayecto desde la computadora portátil del usuario final hasta la nube de Microsoft. Esto resulta especialmente útil para los trabajadores móviles, cuyo desempeño se ve perjudicado por cuellos de botella en la “recta final”. Acorte el trayecto entre los usuarios finales y la nube de Office 365 mediante el uso de Riverbed SD-WAN para establecer ramas de internet en sucursales, y eliminar retrocesos a través un punto central de acceso a internet.
Dé prioridad a aplicaciones primordiales
El desempeño de redes es importante para las aplicaciones primordiales para el negocio. No obstante, no todo el tráfico de red necesita avanzar rápido. La productividad de los recursos humanos se verá más afectada por demoras en aplicaciones sensibles al tiempo, tales como el paquete Skype for Business, que por las copias de seguridad de OneDrive.
Riverbed SD-WAN reconoce más de 2 200 aplicaciones, ya sea que estén o no cifradas. También le permite definir políticas que dan prioridad en la calidad del servicio a aplicaciones de voz, conferencias y otras aplicaciones primordiales para el negocio. SD-WAN puede además dirigir el tráfico de aplicaciones en tiempo real hacia los mejores enlaces de la red.


Riverbed Application Performance Platform acelera Office 365 y el desempeño de las aplicaciones, y ofrece visibilidad de redes para consolidar TI con éxito en Sub-Zero
Sub-Zero Group, Inc. es el fabricante líder de electrodomésticos de lujo, entre los que se incluye la línea Sub-Zero de heladeras y congeladores, y la línea Wolf de productos de cocina. La companía, que pertenece a la familia ya por tres generaciones, celebró recientemente su aniversario número 70. Su sede está en Madison, Wisconsin, donde fue fundada originalmente.
Nos pusimos una meta muy alta con respecto al desempeño de las aplicaciones, y con SteelHead, la alcanzamos.Eric Niebuhr, Supervisor de TI e ingeniero de redes, Sub-Zero Group, Inc.


Fabricante chino de repuestos para automóviles utiliza las soluciones de Riverbed para impulsar el desempeño de Microsoft Office 365 y otras aplicaciones Saas para acelerar la transformación digital
Soluciones de Riverbed para impulsar el desempeño de Microsoft Office 365 y otras aplicaciones Saas para acelerar la transformación digital
Deseábamos extender la optimización líder en la industria de Riverbed a nuestro entorno en la nube en desarrollo.Binbin Huang, Director de Administración de TI, Calsonic Kansei China


Tradebridge
Tradebridge transforma el enfoque hacia la colaboración e impulsa el desempeño con una nueva plataforma en la nube.
Estamos articulando nuestra visión de convertirnos en una compañía completamente digitalizada en la nube y esto es un ejemplo de eso. Riverbed respalda esa plataforma en la nube para garantizar un desempeño óptimo. Cuando tuvimos un problema con el servicio de telefonía y tuvimos que desactivarlo, me llovieron las quejas.Elize Neethling, Responsable del grupo de Tecnología y Seguridad de la información, Tradebridge
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SteelCentral Aternity
Monitoree la experiencia del usuario final de todas las aplicaciones móviles de su cartera, ya sean locales, en la nube o empresariales. Aternity es compatible con Office 365 ProPlus en el canal de lanzamiento de versiones semestral de Office 365 ProPlus.
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